Technicien de Hotline en Informatique (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre division caisses enregistreuses / terminaux point de vente CHR, un(e) Technicien(ne) de Hotline Informatique avec pour missions principales :

- Maintenance téléphonique.
- Saisie d'appels dans logiciel interne.
- Suivi clientèle.
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Profil recherché

Débutant(e) ou expérimenté(e). Connaissances informatiques indispensables.
Véritable intérêt pour le service client en hotline. Bonne aisance d'élocution au téléphone.
BTS IRIS ou GE2I serait un plus.
Heures supplémentaires, Prime d'assiduité, Participation au transport collectif, RTT

À propos de JDC

JDC SA, entreprise familiale parmi les leaders français depuis 27 ans, rayonne à travers la France par le biais de 35 agences de proximité et s'appuie sur le professionnalisme et les compétences de ses 700 collaborateurs.

Nous développons des solutions et innovations au service de nos clients et nous investissons chaque jour un peu plus dans leur satisfaction.

Nous sommes spécialisés dans la commercialisation de matériels à destination des commerçants
de détail (CHR, tous commerces, Tabac Presse, ...). Nos métiers se répartissent au sein de 5 divisions : systèmes d'encaissement, matériels de Sécurité (alarme/vidéosurveillance), matériels Monétique (terminaux cartes bancaires), dispositifs de Gestion de Boissons et Balances.