41 days agoJardiland

HOTE HOTESSE DE CAISSE

  • CDI
  • Tarbes (Hautes-Pyrénées)
  • Sales

Job description


·  Job Description

Commerce
• Assure l'encaissement des produits
• Participe à la théâtralisation et à l'attractivité commerciale de la ligne de caisses : offres fidélité, présence tracts, catalogue, têtes de caisses, sacs…
• Maîtrise et propose les services Jardiland (garantie pousse, reprise produits, cartes fidélité, carte de paiement, proposition de financement …) afin de fidéliser la clientèle
• Est exemplaire sur l'accueil client
• Peut être amené à renseigner et orienter les clients se présentant au poste accueil du magasin
• Peut être amené à gérer les retours clients en collaboration avec les managers commerciaux
• S'assure de la bonne tenue de sa caisse et de son environnement
• S'informe de chaque opération commerciale définie : tracts, plans promos, animations…
• Participe à l'élaboration des plans d'action du service
• Assure la remontée d'informations/remarques clients
• Participe à la vie du magasin : polyvalence (emballage, aide à la mise en rayon…), challenges

Gestion
• Effectue l'ouverture de sa caisse d'affectation en vérifiant son fond de caisse
• Effectue la fermeture de sa caisse et remet l'ensemble des encaissements classés, rangés et comptés à la personne responsable du coffre
• Est garant de la fiabilité des encaissements et contrôle les écarts
• Respecte l'ensemble des procédures caisses et services du magasin après en avoir pris connaissance
• Assure le reporting de son activité auprès de son supérieur hiérarchique
• Participe aux inventaires
• Lutte contre la démarque connue et inconnue : systèmes antivol, vigilance étiquetage, fiabilité d'encaissement, traitement des anomalies,…
• S'informe des résultats, des objectifs, de l'évolution du chiffre d'affaires du magasin
• Peut être amené à assurer le suivi des besoins en liquidité sur demande de sa hiérarchie

·  Profil recherché

Formation et expérience
• Formation générale
• Expérience confirmée dans la gestion caisse et de l'accueil, de préférence dans la distribution spécialisée.

Indicateurs d'évaluation
• Rapidité et fiabilité de l'encaissement
• Qualité de l'accueil client
• Promotion de cartes fidélité et propositions des services Jardiland
• Lutte contre la démarque
• Respect des procédures
• Ecarts de caisse
• Polyvalence aux rayons du magasin
• NPS/audit clients

Evolutions possibles
• Vendeur
• Poste administratif en centrale
• Responsable caisse