Téléconseiller (H/F)

Description de l'offre

Pour le compte d’une grande enseigne de bricolage, nous sommes à la recherche de téléconseiller (H/F) pour répondre aux questions/besoins des clients et vendre les produits commercialisés par le magasin.

Vous aurez pour mission la réception des appels entrants en BtoC:

– Identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, …)
– A l’aide des outils mis à disposition, il apporte une réponse immédiate aux demandes des clients.
– Enregistrer les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée.
– Réaliser un suivi d’appel
– Traiter les demandes des clients par e mails/sms

Mission d’intérim dans un premier temps, puis embauche possible en CDI.

Profil recherché

-Relation client à distance

-Techniques de vente par téléphone

-A l’aise avec le digital et les outils informatiques

Qualités requises: écoute, réactivité, aisance relationnelle, pédagogie, esprit d’analyse

À propos de J4S Interim

J4S est une Agence d’intérim et de placement spécialisée depuis plus de 20 ans dans les métiers de la relation client, de l’événementiel et de l’immobilier, basée à Paris Bastille (75011).

Portée par une équipe dynamique promouvant une entreprise à taille humaine, J4S se veut proche de ses clients comme de ses intérimaires !