Téléconseiller H/F

  • Oct 2016 (Moins de 3 mois)
  • Communication / Community Management / Publicité
  • Paris
  • Bac
  • Fixe + prime + tickets restaurants : package entre 19 et 22 K€ Brut annuel

Entreprise

Site internet: http://www.j4s.org

J4S Intérim Nos compétences, l'expression de vos exigences... Créée en 1997, J4S Intérim est spécialisée dans le secteur tertiaire à savoir l'événementiel, l'immobilier et le télémarketing. J4S est avant tout un état d'esprit, celui d'une entreprise à taille humaine, pourvue d'une équipe efficace et motivée, toute entière animée par la volonté d'apporter des solutions de qualité à vos besoins. Disposant d'un fichier d'intérimaires réactifs et d'une possibilité de recherche multicritères, nous répondons avec précision et rapidité à chacune de vos demandes : augmentation temporaire d'activité, absences de personnel... J4S INTÉRIM EST VOTRE SOLUTION !

Mission

Téléconseiller H/F

Localisation :Paris 2e
Type de contrat :CDD
Date de début :ASAP
Durée de la mission :CDD de 3 à 6 mois
Horaires de la mission :35h/semaine. Du Lundi au Vendredi : 08h à 22h / Le samedi : 9h à 20h30
Rémunération :Fixe + prime + tickets restaurants : package entre 19 et 22 K€ Brut annuel
DESCRIPTION DE L'OFFRE

Dans le cadre de l'amélioration du service client d'un géant de la distribution, nous recherchons des télé conseillers/ télé conseillères curieux, motivés et dynamiques.

Chargé(e) de la relation clientèle à distance, vous devez traiter en équipe les appels entrants et sortants afin de répondre efficacement et rapidement aux demandes et réclamations des clients aussi bien en amont de la vente que post commande.

Attentifs, vous aurez pour rôle de prévenir la fraude et les impayés, en identifiant les anomalies dans les commandes et en émettant des appels dans le but de recouvrer les impayés.

Complément d'information :
Le site internet se veut le portail pour tous les clients du groupe et développe une offre commerciale et promotionnelle à l'image de l'enseigne mais spécifique à Internet.

Type de contrat: CDD puis intégration en CDI
PROFIL DU CANDIDAT

Conditions :
- Excellent sens du service client, très bonne élocution et aisance à l'oral.
- Excellent niveau d'orthographe, très bon niveau rédactionnel.
- Goût des défis et du travail en équipe.
- 2 ans d'expérience minimum exigés en relation client BtoC
- Bac +2 minimum

Niveau d'études :BAC+2
Permis de conduire :Non obligatoire
Langue requise :Aucune
Niveau informatiqueNotions
CONTACT

Nom :Stéphanie
E-mail :stephanie@j4s.fr
Téléphone :01.48.07.48.07

Remarques :
Merci de préciser IMPERATIVEMENT l'intitulé du poste en objet du mail de candidature.

Profil

  • Compétences:
    • Communication
  • Niveau d'études: Bac
PROFIL DU CANDIDAT

Conditions :
- Excellent sens du service client, très bonne élocution et aisance à l'oral.
- Excellent niveau d'orthographe, très bon niveau rédactionnel.
- Goût des défis et du travail en équipe.
- 2 ans d'expérience minimum exigés en relation client BtoC
- Bac +2 minimum

Niveau d'études :BAC+2
Permis de conduire :Non obligatoire
Langue requise :Aucune
Niveau informatiqueNotions

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