Technicien SAV

Description de l'offre

Bonjour,

Votre agence INTERACTION La Roche-sur-Yon (85) recherche :

- 1 TECHNICIEN SAV H/F

Votre mission : Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous avez notamment les attributions suivantes :
- Prise et émission d'appels techniques et/ou SAV en plages journée définies pour le service ;
- Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie ;
- Renseignements techniques produits auprès de nos clients (préconisations, principes d'utilisation et de réglage, maintenance…) ;
- Etablissement d'un diagnostic de panne des machines ;
- Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges) ;
- Assurer la vente de pièces détachées ;
- Saisir et suivre les commandes produits et pièces associées à la gestion des dossiers SAV .
 Selon nécessité, des interventions ponctuelles en clientèle sont à prévoir
o Réparer les machines, les tester ;
o Effectuer des mises en route machines chez le client ;
o Assurer la formation des clients sur machines ;
o Assurer un support technique lors des démonstrations.

 Réaliser des travaux connexes ;
 Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécurité…) et en fonction des situations.

Travail du lundi au vendredi en journée normale.

Poste à pourvoir de suite pour du long terme.

Rémunération selon profils et compétences.

Secteur : Essarts en Bocage (85).

Profil recherché

De formation Bac professionnel + expérience à Bac +2 en agroéquipement, matériels TP, électrotechnique ou électromécanique, vous possédez de bonnes connaissances en électricité, mécanique et hydraulique.
Vous avez le sens du service client, êtes dynamique et savez vous adapter à différents interlocuteurs (bonne maitrise orale et écrite).
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), à l'écoute, avez un bon esprit d'analyse et envie de vous investir dans une équipe dynamique.
Permis B obligatoire et permis EB souhaité.
La maitrise de l'anglais serait un plus.}

À propos de Interaction

Le Groupe Interaction, avec plus de 60 agences sur tout le Grand Ouest, est un acteur de l'emploi, en CDD, Intérim et CDI.
Nous vous proposons ainsi chaque jour des missions et des emplois variés dans tous les domaines d'activité.