Stage - Chargé de relations clients e-commerce
Stage Paris 11e Arrondissement (Paris) Marketing
Description de l'offre
Nous cherchons
Un(e) stagiaire Chargé(e) de relations clients e-commerce H/F
Au sein de l'expertise digitale/e-commerce d'INSIGN, vos missions seront les suivantes :
* mettre en œuvre la politique de relations clients et s'assurer de son efficacité,
* assurer la relation client par téléphone et e-mail,
* s'assurer de l'efficacité de la logistique B2C : mise en place, suivi des dossiers pour les solutionner,
* contribuer au reporting e-CRM,
* Veiller à la coordination avec les e-business managers pour l'amélioration continue des sites
Profil recherché
Vous
Avez une formation supérieure de niveau bac +2 à 5 en école de commerce ou autre formation spécialisée dans la relation client et le digital,
Avez une bonne connaissance des CMS e-commerce (Magento, Prestashop) et des outils de marketing digital (Google Analytics, AB Tasty, Mailjet, Browserstack...),
Êtes doté(e) d'une excellente capacité d'évolution dans un contexte à la fois marketing et technique,
Faites preuve d'un bon sens relationnel en interne mais également auprès des clients,
Êtes autonome et rigoureux(se),
Avez développé un réel sens de l'initiative et êtes orienté(e) client.}
À propos de Insign
Agence de communication multiexpertises (digital, communications, marketing, développement d'applications mobiles, design...)