ALTERNANCE Assistant Administratif et Commercial (H/F)

Description de l'offre

inmac wstore, un des leaders de la distribution IT en France, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.Nous faisons partie du groupe allemand Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 10 000 collaborateurs en Europe et un CA de 5,37 Md€ réalisé en 2019.Passionné d’IT nous mettons l’humain au cœur de toutes nos activités avec un seul objectif : devenir « l’architecte IT des entreprises » en proposant des solutions et services informatiques adaptés aux besoins de nos clients.


Nous recrutons au sein de la Direction Commerciale un(e) Assistant Commercial (H/F) en alternance, basé à Roissy (95).



Nous vous confions les missions suivantes :


•Prise d’appels en débordement :

Alléger le nombre d’appels des responsables de comptes,

Traiter les demandes clients en direct.




•Réalisation de devis :

Répondre de manière efficace au(x) besoin(s) des clients, en termes de produits / installations,

Elaborer une stratégie prix qui fidélise le client, tout en respectant les marges du responsable de compte.




•Traitement des litiges et réclamations après ventes :

Comprendre la raison pour laquelle le client n’est pas satisfait,

Agir rapidement et efficacement pour continuer de développer la relation client, sans la dégrader.




•Relance de devis :

Transformer le devis en commande,

Comprendre pourquoi le devis n’a pas convaincu le client,

Comprendre les erreurs à ne pas commettre dans les futurs devis,

Essayer d’avoir plus d’information sur les devis réalisés par nos concurrents.




•Prise en charge des comptes clients en cas d’absence :

Assurer un service continu aux clients, en cas d’absences volontaires ou involontaires d’un commercial,

Continuer d’assurer un délai de réponse court au client.




•Négociations cotations avec les fournisseurs

Négocier la diminution des prix d’achats.

Profil recherché

Vous êtes…



Vous avez des qualités rédactionnelles,

Vous avez une bonne élocution,

Vous avez le sens du service et l’esprit d’équipe,

Vous êtes rigoureux et réactif,

Enfin, vous savez argumenter et avez le sens de la répartie.

N’hésitez pas à postuler, nous serons ravis d’échanger avec vous !

À propos de Inmac Wstore

inmac wstore, un des leaders de la distribution IT en France, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.Nous faisons partie du groupe allemand Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 10 000 collaborateurs en Europe et un CA de 5,37 Md€ réalisé en 2019.Passionné d’IT nous mettons l’humain au cœur de toutes nos activités avec un seul objectif : devenir « l’architecte IT des entreprises » en proposant des solutions et services informatiques adaptés aux besoins de nos clients.