Stage - Assistant Account Manager H/F

Description de l'offre

Stagiaire Assistant Account Manager H/F

ING en France, c'est la banque en ligne ING Direct et ING Whosale Banking , une banque de financement dédiée aux grandes entreprises françaises et internationales. Ensemble, ces deux-là forment l'entité ING Bank France, appartenant au groupe bancaire néerlandais ING.

ING Bank France est une entreprise qui se distingue par une culture dynamique favorisant l'initiative personnelle et permettant à chacun d'exprimer son potentiel. Elle fit partie du Groupe ING, l'une des principales institutions financières mondiales.

Au sein de la Banque Commerciale, vous serez rattaché(é) à l'équipe des CSAM, Clients Services Account Managers (3 personnes), en charge de gérer la relation bancaire au quotidien des filiales Françaises des clients Corporate / Mid Corporate du groupe ING, principalement sur le métier Transaction Services (Payment and Cash Management, Trade Finance, Bank guarantee, Factoring);

Cette équipe composée d'Account Managers, a pour mission de prendre en charge les demandes de nos clients, notamment en matière de flux bancaires afin de leur offrir un niveau service de grande qualité.

Missions

En tant que stagiaire assistant « account manager », vous interviendrez en support de l'équipe Client Services dans le suivi de leurs clients par :

La prise en charge localement du process KYC «Know Your Customer » en liaison avec le CDU de Bratislava, afin de s'assurer que nos clients respectent nos exigences de conformité ;

Une participation active au process crédit en coopération avec notre CDU de Dublin ;

Une aide au support client dans le traitement des demandes aussi bien en matière de mise en place de gestion d'incidents

Une participation aux projets en cours au sein du département

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à collaborer étroitement avec les différentes équipes front office, le département, les fonctions support (back office et customer support) ainsi qu'avec les collaborateurs ING situés à l'étranger.

Ce stage sera l'occasion d'évoluer dans un environnement résolument tourné vers l'international, de découvrir de manière transverse, les différentes fonctions et métiers présents dans la division Banque Commerciale d'ING Bank France ainsi que d'avoir une vision globale de la stratégie de développement en France et à l'étranger d'une Banque Internationale.

Profil

Etudiant(e) en 2ème ou 3ème année d'une Ecole de Commerce ou en 2ème cycle universitaire, vous avez suivi une spécialisation en Banque / Finance.
Votre esprit de synthèse, votre capacité d'adaptation et de compréhension, votre aisance relationnelle ainsi que votre autonomie vous sont reconnus. Vous savez prendre des initiatives et être force de proposition.
Anglais courant indispensable.

Ce stage est à pourvoir début janvier 2017 pour une durée de 6 mois ou idéalement à compter du 26 décembre 2016.