Architect Technique d'infrastructure IT (Telephony) H/F

Description de l'offre

Information Technology

Experience level

 

Job ID

049507

Open date

2017-06-26

Country

France

Province

Paris

Job Schedule

Full-time

Apply

Architecte technique d’infrastructure IT (Telephony) H/F

ING en France, c’est la banque en ligne ING Direct et ING Wholesale Banking , une banque de financement dédiée aux grandes entreprises françaises et internationales. Ensemble, ces deux-là forment l’entité ING Bank France, appartenant au groupe bancaire néerlandais ING.
ING en France est une entreprise qui se distingue par une culture dynamique favorisant l'initiative personnelle et permettant à chacun d'exprimer son potentiel. Elle fait partie du Groupe ING, l'une des principales institutions financières mondiales.

Au sein du Département Informatique , intégré(e) à l’ équipe Infrastructure , vous êtes en charge de définir l’architecture technique, l’intégration, le déploiement et l’implémentation technique des solutions sur le périmètre des logiciels applicatifs en lien avec les Solution architects (membres des équipes agiles) et les Enterprise architects sur un ou plusieurs domaines techniques (Serveurs, Système Windows, Unix, stockage/archivage, Bases de données, télécom et sécurité).
Vous avez également pour mission principale de gérer la performance et la capacité du système d’information et d’assurer un support technique aux autres équipes informatiques.

Missions

Vos principales missions :
Définir l’architecture technique, l’intégration, le déploiement et l’implémentation des solutions d’infrastructure pour tous les environnements
Garantir et prendre en compte dans la construction de l’architecture sur votre périmètre : la cohérence, l'interopérabilité, la pérennité, la simplification, la continuité d'activité et l'exploitabilité (tenue de charge, tolérance de panne, monitoring, suivi de production …) des systèmes d'information
Définir, documenter et maintenir le cadre de référence de l'architecture technique sur votre périmètre (documents et retro-documents d’architecture techniques notamment)
Prendre en compte les besoins, les exigences non fonctionnelles, qualifier en termes de faisabilité, de coûts et d'agilité et mettre en place la cible architecturale
Accompagner les études et les projets par l'élaboration et la mise en place des architectures techniques tout au long du cycle de vie des projets et garantir le respect des architectures des projets
Mener les études d'architecture et de conseil technique et établir les documents associés
Evaluer l'impact budgétaire des évolutions d'architecture
Présenter les choix techniques à opérer
Réaliser les déploiements, les développements et les tests associés
Effectuer une veille technologique sur votre domaine

Gestion de la performance et la capacité
Effectuer un tuning régulier de performance
Mener les projets d’étude et mettre en place des solutions afin d’assurer, de garantir et d’améliorer la performance et la capacité du système d’information pour servir les besoins et la stratégie d’entreprise : Approvisionner la capacité nécessaire pour assurer une exploitation optimale
Assurer le reporting du planning trimestriel
Mettre en place des solutions d’amélioration
Collaborer étroitement avec différents interlocuteurs pour garantir la performance et la capacité de l’infrastructure
 
Support technique aux autres équipes
Assurer des prestations d'accompagnement technique auprès des autres équipes (production et étude)
Support à la gestion des incidents et des problèmes
Suppléer les IT production Engineers
Responsable du plan de reprise d’activité pour votre/vos domaine(s)
Choisir et définir les solutions techniques pour l’élaboration du plan de reprise d’activité ainsi que participer à la validation effective de celui-ci

Profil
De formation Bac +5 (formation ingénieur), vous avez minimum 2 ans d’expérience sur les solutions de téléphonie Avaya au sein d’une équipe d’infrastructure ainsi que sur les équipements réseau et sécurité (Cisco, Checkpoint, F5).

Compétences requises :
- Maîtrise et expertise technique sur les composants de la solution de téléphonie Avaya :
   o Communication Manager
   o Session Manager
   o Witness recording system
- Connaissances pratiques sur les équipements réseau Cisco, Checkpoint et F5
- Connaissances du fonctionnement de centre d’appels et de l’infrastructure associée
- Capacité à mener des projets techniques sur votre domaine
- Capacité à documenter et à maintenir un cadre de référence d’architecture technique
- Capacité à comprendre les besoins et les exigences non fonctionnelles
- Capacité à implémenter, déployer et valider les solutions techniques proposées
- Anglais courant (oral et écrit)

Compétences souhaitées :
Connaissance des applications et processus de la banque (CRM, flux, applicatifs métiers, …)

Qualités personnelles :
Capacité d’organisation et de gestion des priorités
Autonomie
Goût et capacité à travailler en équipe
Ouverture d’esprit