Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice 35 Stunden/monatlich befristet

Job description

StellenID

348193BR
Arbeitsbereich

Kundenservice & Kasse
Über die Stelle

ÜBER DIE STELLE
Dank dir kommen die Kunden gerne wieder. Als Mitarbeiter im Kundenservice liegt es in deiner Hand, dass die Kunden unser Einrichtungshaus nicht nur mit einem Lächeln betreten. Sondern auch mit einem Lächeln wieder verlassen. Und gerne wieder kommen. Was du dafür mitbringen musst, ist vor allem ein sicheres Gespür für die Wünsche der Kunden. Eine freundliche Art. Und eine große Portion Gelassenheit. Denn egal wie stressig es ist – du behältst immer einen kühlen Kopf. Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem freundlichen Lächeln. Du hast Lust darauf, Verantwortung in deinem Team zu übernehmen, das IKEA Konzept mit Leben zu füllen und mit und für uns immer besser zu werden. Deshalb gibst du wichtige Informationen und Ideen zur Serviceverbesserung auch umgehend an deinen Teamleiter oder seine rechte Hand weiter. Und natürlich hast du selbst Freude am Einrichten.

DEINE AUFGABE
·  Im Eingangsbereich: Du begrüßt die Kunden und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest die Kunden stets an die richtigen Ansprechpartner weiter. 
·  Im Umtausch: Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen.
·  In der Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kunden. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
·  Im Backoffice: Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen. Und findest immer einen Kompromiss zwischen Unternehmens- und Kundeninteressen.
·  An der Kasse: Du beweist jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann. Und verabschiedest die Kunden so, dass sie gerne wiederkommen: mit einem Lächeln.
DEIN PROFIL
·  kunden- und serviceorientiertes Denken
·  eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
·  den Willen, stets eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für Probleme zu finden – egal wie stressig es ist
·  einen kühlen Kopf und jederzeit ein warmes Lächeln
·  einen Kenner des Sortiments: Du bringst dich immer auf den neuesten Stand von Sortiment und Service
·  einen geübten Computeranwender
·  Liebe zum Einrichten
GEMEINSAM WACHSEN  
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld in einem weltweiten Marktplatz. Als weltweit führendes Unternehmen für das Leben zu Hause bieten wir dir außergewöhnliche Chancen mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
Standort

Bremerhaven
Stellenbezeichnung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice 35 Stunden/monatlich befristet
Land

Deutschland
Vollzeit - Teilzeit

Teilzeit
Job Möglichkeiten

Befristete
Weitere Informationen :

Du findest bei uns
• ein Unternehmen, in dem du dich nicht anpassen musst, sondern einbringen darfst.
• ein Unternehmen, das Talente fördert und dir viel Unterstützung bei deiner Entwicklung bietet.
• alle Chancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: Bei IKEA stehen dir vielfältige Karrierewege offen.
• eine ganze Reihe von Leistungen, die es dir ermöglichen, Karriere und Privatleben in Einklang zu bringen.
• die Stelle ist ab sofort mit 35 Stunden monatlich zur Vertretung eines Mitarbeiters bis längstens 28.11.2020 befristet zu besetzen
• eine tarifgerechte Bezahlung.
• das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.

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