Meewerkstage Customer Relations: HBO, IKEA Duiven

Job description

AutoVac-ID

333156BR
Afdeling

Klantenservice
Details functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende en dynamische stage op het gebied van Customer Relations waar geen dag hetzelfde is? Werk jij graag samen in een team? Vind jij het leuk om allerlei vragen te beantwoorden van medewerkers en team managers en schakel je makkelijk tussen verschillende werkzaamheden? Lees dan vooral verder!

Over IKEA
Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en trots op onze waarden en Zweedse cultuur. Samen werken we elke dag aan onze visie om een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen te creëren. Dit doen we door een uniekassortiment woninginrichtingsproducten aan te bieden die voor veel mensen betaalbaar zijn.

Elke IKEA winkel is een organisatie op zich. Bij IKEA Duiven werken 460 enthousiaste collega’s die elke dag samen hard werken om onze klanten te verrassen en inspireren. Met al onze kennis en ervaring in de woninginrichting is dit de organisatie om aan jouw loopbaan te bouwen! 

Wie je bent
Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden: 
-Je zit in je tweede of derde jaar van je HBO opleiding in de richting van Facility Management, Hogere Hotelschool, Small Business & Retail Management;
- Je werkt graag in een dynamisch en drukke omgeving waar geen dag hetzelfde is;
- Je bent een enthousiast persoon, initiatiefrijk en analytisch ingesteld;
- Je bent leergierig en in staat theorie te koppelen aan de praktijk.

Wat je gaat doen
Als stagiair(e) kan je ervaren hoe het is om bij een bedrijf als IKEA te werken. Je bent werkzaam op de afdeling Customer Relations (CR) van IKEA Duiven. De afdeling bestaat uit verschillende deelgebieden, namelijk: kassa, klantenservice, receptie, buitenterrein, goederenuitgifte, kinderparadijs (Småland), transportbalie en shopping tools (gele tassen, karren, boodschappenlijstjes). De afdeling heeft als doel een optimale serviceverlening aan de klant te bieden.
Hoe je dag er uit kan zien: bij binnenkomst bespreek je een door jouw bedachte opdracht met de CR manager. Na de koffiepauze staat een team overleg gepland. Hierin maakt je de teammanagers ook enthousiast over jouw opdracht en start je op de werkvloer met je actieplan. Na de lunch met jouw collega’s help jij klanten en zorgt dat ze tevreden de winkel verlaten. De laatste uurtjes besteed je aan een door jou gekozen project. Je sluit de dag af met enkele administratieve werkzaamheden. Om 17:00 uur ga je met een voldaan gevoel naar huis.

Wat wij je bieden
- Een stageperiode van minimaal 20 weken voor minimaal 24 uur per week (fulltime stage is dus ook mogelijk);
- Ruimte voor eigen initiatieven en goede ideeën;
- Een bruto stagevergoeding per maand bij een volledige stageweek is voor een HBO- student €340,-;
- Een onvergetelijke tijd!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan via deze website. Upload je CV en geef in jouw motivatiebrief in ieder geval antwoord op de volgende 3 vragen:
-Wat zoek je in een stage en wat is je motivatie voor IKEA?
- Wat verwacht je van IKEA? Wat zou je willen leren?
- Wat zijn de eisen vanuit school?

Om te ontdekken wat de collega’s van IKEA drijft en hoe een dag op de werkvloer er uit kan zien kun je hier klikken: Wat is jouw UPPDRAG ?

Wat verder belangrijk is
- Een online assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
- Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatie procedure.
- We behouden ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten dan de genoemde sluitingsdatum of deze langer open te stellen.
Plaats

Duiven
Functienaam

Meewerkstage Customer Relations: HBO, IKEA Duiven
Land

Nederland
Fulltime - Parttime

Parttime
Dienstverband

Stage/afstuderen
Image