Host/ Erstkontakt Mitarbeiter/in für virtuelle Küchenplanung

Job description

StellenID

343078BR
Arbeitsbereich

Verkauf
Über die Stelle

ÜBER DIE STELLE

IKEA geht neue Wege – geh‘ mit uns! Wir möchten unsere Kunden begeistern, und zwar überall, auch im Netz. Dafür suchen wir genau dich zur Verstärkung. Deine Leidenschaft ist das Verkaufen. Du bist einer der wichtigsten Kontakte, die unsere Kunden mit IKEA haben und du weißt, was unsere Kunden wollen. Du hast Lust darauf, das IKEA Konzept und die IKEA Werte mit Leben zu füllen. Nicht zuletzt deshalb, weil du selbst Freude am Einrichten hast. Kundenberatung ist für dich kein Fremdwort und du hast Spaß daran, unsere Kunden auf dem Weg zur neuen Traumküche zu begleiten.

DEINE AUFGABE
Dies sind die Aufgaben:

·  Die perfekte Terminplanung und die Organisation des Kundenflusses im Planungsservice sind deine Kernaufgaben.
·  die Nutzung des Internets ist dabei für dich selbstverständlich. Du kannst auf die Belange unserer Kunden eingehen und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite: Du informierst und überzeugst sie mit Spaß am Verkaufen und Organisieren. 
·  Du unterstützt die Kunden in ihrem Entscheidungsprozess, erkennst ihre Bedürfnisse und bietest ihnen dafür aktiv die besten Lösungen an.
·  Du beherrscht Verkaufs- und Gesprächstechniken oder bringst dafür Interesse mit.
·  Du lässt den Einkauf zu einem runden positiven Erlebnis für unsere Kunden werden.
·  Du hast die Verantwortung dafür, dass sich unsere Kunden von der Anfrage bis nach der fertigen Montage bei IKEA wohlfühlen und IKEA als "der Küchenanbieter" weiterempfohlen wird.
·  Dir liegt deine eigene Weiterbildung am Herzen: Du nimmst gerne an Trainingsprogrammen teil.

DEIN PROFIL
Dies ist dein Profil:

·  Du bist der erste Kontakt zu unserem Kunden.
·  Deine angenehme Ansprache, eine klare Stimme und eine herausragende Serviceorientierung geben dem Kunden Sicherheit mit dem richtigen Partner zu sprechen. 
·  Du bist ein Organisationstalent, das strukturiert, zeitnah Kundentermine plant und in Absprache mit den Kollegen verteilt. 
·  Du bietest aktiv unsere Serviceprodukte an.
·  Du bringst Berufserfahrung aus dem Bereich Telefon-Aquise/ Marketing mit.
·  Du bist ein Kommunikationsprofi, der aktiv auf die Kunden zugeht.
·  Du bewahrst einen kühlen Kopf in jeder Situation und verlierst nicht den Überblick: Du bleibst jederzeit gelassen und freundlich.
·  Du bist ein Computer-Kenner, dem der Umgang mit Maus und Tastatur nicht fremd ist.
·  Du bist nicht nur ein guter Verkäufer, sondern weißt auch, wie du mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung einen perfekten Start für unsere Kunden und Mitarbeiter für den Planungsservice vorbereitest. 
·  Die Liebe zum Einrichten liegt dir am Herzen.
·  Teamorientiertes Arbeiten zeichnet dich aus.
·  Flexible Arbeitszeiten kommen Dir in Deiner Work-Life-Balance entgegen.
GEMEINSAM WACHSEN

IKEA erfindet neue Wege und du bist ein Entdecker.
Zu uns kommen jährlich 50 Millionen Kunden. Zusammen mit 15.000 Kollegen in Deutschland bist du Teil einer Welt, in der das Leben der Menschen im Mittelpunkt steht.
Hier, wo Mut und Ideen zuhause sind, ist dein Platz. Hier ist der Ort, wo du mit deinem Potenzial das Leben vieler Millionen Menschen mitgestalten kannst.

Standort

Hofheim ( Hofheim-Diedenbergen )
Stellenbezeichnung

Host/ Erstkontakt Mitarbeiter/in für virtuelle Küchenplanung
Land

Deutschland
Vollzeit - Teilzeit

Vollzeit
Job Möglichkeiten

Unbefristet
Weitere Informationen :

Du findest bei uns:

·  ein Unternehmen, in dem du dich nicht anpassen musst, sondern einbringen darfst.

·  alle Chancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens.

·  eine ganze Reihe von Leistungen, die es dir ermöglichen, Karriere und Privatleben in Einklang zu bringen.

·  eine faire Bezahlung.

·  das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst.
Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.

·  eine Antwort auf die Fragen, die du vielleicht noch hast:
per E-Mail unter