CHEF DE PROJET OMNICANAL H/F

Description de l'offre

Chez IDKIDS, notre priorité est d'offrir à nos clients une expérience omnicanale unique !

Au sein de la filière Expérience Client Numérique, le Chef de Projet Omnicanal a pour objectif d'améliorer l'expérience client et le chiffre d'affaires de nos différentes marques, en France et à l'international, par la réalisation des projets omni-canaux du groupe.

Pour cela, votre mission s'articule autour de 3 grands axes :

1.Produire les livrables nécessaires à la mise en oeuvre du projet
• Réaliser l'analyse permettant de rédiger l'étude et le cadrage du projet
• Produire et piloter le planning
• Accompagner l'expression du besoin
• Piloter la recette fonctionnelle du projet
• Piloter l'écriture des documentations d'utilisation du service et les processus qui permettent l'exploitation du service ainsi que la formation associée
• Gérer les évolutions suite à la mise en place du service

2.Coordonner et animer les projets
• Définir la marguerite du projet avec les rôles et périmètres de chacun
• Coordonner le projet avec le(s) chef(s) de projet technique ou autre métier référent (planning, chiffrages, ressources nécessaires)
• Piloter les instances nécessaires (comités projets…), provoquer les arbitrages nécessaires, communiquer sur l'avancement du projet à toutes les parties prenantes

3.Optimiser les indicateurs et les ressources du projet
• Déterminer les indicateurs business du projet et les sources d'optimisation
• Piloter les ressources temps/coûts et provoquer les arbitrages nécessaires
• Assurer la mise en place des indicateurs nécessaires à la mesure du projet

Le poste est à pourvoir en CDI, basé à Roubaix (59) avec de fréquents déplacements à Paris.


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Pour postuler :
https://id-group.contactrh.com/jobs/4529/18251956

Profil recherché

Bénéficiant d'au moins 3 ans d'expérience en tant que chef de projet omnicanal en agence ou en entreprise, vous avez une excellente culture du web (sites marchands).

Maitrisant les outils de la gestion de projet, vous comprenez les langages web et avez des connaissances en ergonomie et UX design.

Doté(e) d'un véritable sens du relationnel, vous coordonnez les équipes autour des projets et en êtes le chef d'orchestre.

Réactif(ve), vous savez vous adapter aux changements et à vos interlocuteurs et transformer une idée en projet vous fait « vibrer ».

Enfin, votre maitrise de l'anglais est un véritable atout.

Si vous faisiez sourire votre avenir ? Rejoignez IDKIDS !

À propos de Idkids Group

IDKIDS a pour mission de proposer un ensemble de marques, produits et services bénéfiques et militants pour les enfants.

Le concept s'appuie sur 3 marques socles fortes : OKAIDI, OBAIBI, OXYBUL- EVEIL ET JEUX, réunies autour du projet fondateur du groupe « ACT FOR KIDS » : rassembler et agir pour que le monde progresse au service de l'enfant qui grandit.