CHEF DE PROJET DATA H/F

Description de l'offre

Au sein de la Direction Expérience Client Numérique, vous contribuez par vos actions à la satisfaction de nos clients et à la performance de l'entreprise. En lien avec le Responsable Etudes CRM et data, vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en garantissant la connaissance client cross canal, indispensable au pilotage de l'activité et à l'élaboration des stratégies de prospection et de fidélisation. Pour cela, votre mission s'articule autour de 4 grands axes :

1. Accompagner la mise en oeuvre de la stratégie d'exploitation des données internes et externes collectées, en vue d'une utilisation marketing omnicanale :
•Définir des nouveaux processus de récolte et les partager
•Proposer une utilisation opérationnelle des données dans une vision omnicanale
•Développer les interactions entre les bases de données afin d'optimiser la connaissance de nos clients
•Participer à l'inscription du groupe dans le monde du digital de demain (DMP, Big Data)

2. Développer la vision client - prospect, la partager et la diffuser dans l'entreprise au travers de nouvelles études ou suivis :
•Mener des analyses croisées de données complexes (Machine Learning) afin d'identifier les leviers d'optimisation de performances de nos campagnes
•Réaliser des études et analyses pour développer en interne la connaissance client
•Comprendre les besoins et les transcrire en nouveaux suivis ou études clients

3. Assurer la cohérence et la fiabilité des informations de notre base de données client :
•Suivre et animer les indicateurs de fiabilité des données client
•Accompagner l'évolution des univers décisionnels et des outils d'analyse en lien avec les équipes informatiques
•Être garant des règles de gestion sur les données clients

4. Assurer une veille sur la CRM et les nouvelles technologies Data

Le poste est à pourvoir en CDI, basé à Roubaix (59).


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Pour postuler :
http://id-group.contactrh.com/jobs/4529/16443816

Profil recherché

Diplômé(e) d'un master 2 statistiques/données/décisionnel ou école d'ingénieur (ENSAE, ENSAI, Télécom,…), vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service CRM ou autour d'un projet en Data Science.

Vous disposez des compétences de base pour le métier de la Data : statistique appliquée, machine learning et algorithmes, et êtes familiarisé avec quelques outils et langages parmi les plus courants (Python, SAS, SQL, Spark, R, SPSS, Hive, Pig, noSQL).

Curieux, vous êtes passionné(e) par la donnée et les chiffres… Mais pas que ! Vous aimez aussi travailler en équipe et nourrir des échanges simples et constructifs avec de nombreux interlocuteurs.

Reconnu(e) pour votre engagement dans l'action, vous faites « bouger les choses » en douceur et maniez le changement avec pragmatisme et pédagogie.

Si vous faisiez sourire votre avenir ? Rejoignez IDKIDS !

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