Service Availability Manager - IBM - St. John's - Wizbii

Service Availability Manager

  • Par IBM
  • St. John's (Canada)
  • Système d'information / Urbanisation des SI

Description de l'offre

This role is located in St. John, New Brunswick.

Individuals performing this role will optimize the availability of IT infrastructure, systems, and services to meet the commitments IBM has made to its clients in a cost-effective manner. Deliver an Enhanced Recovery Model for resolution of Major Incidents of complexity or long duration. Provide integrated management and coordination of Incident Management, Problem Management, and Availability Management processes while following the Change management processes. Utilize technical and client environment knowledge to assure services and components are designed and delivered to meet their availability targets. They will facilitate bridging the gaps between delivery teams and drive rapid recovery during incidents.
Auto req ID

168214BR
Required Education

Technical Diploma
Role ( Job Role )

Service Availability Manager
State / Province

NEW BRUNSWICK
Primary job category

Technical Specialist
Company

(0026) IBM Canada Limited - IBM Canada Limitee
Contract type

Fixed Term - Short Term
Employment Type

Full-Time
Is this role a commissionable/sales incentive based position?

No
Travel Required

No Travel
IBM Business Group

GTS
Preferred Education

Associate's Degree/College Diploma
City / Township / Village

SAINT JOHN
EO Statement

IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.
Required Technical and Professional Expertise

ITIL - 2 years, IT change management - 1 year, IT problem management - 2 year, IT Major Incident - 2 years, client relationship - 3 years, ServiceNow - 1 year, microsoft word, powerpoint & excel, lotus notes , excellent verbal and written English skills.
Country/Region

Canada
Preferred Technical and Professional Experience

Service desk - 2 years
Secondary Job Category

Technical Services Specialist
Eligibility Requirements

Legal working status
Position Type

Professional
Early Professional Track

Not Applicable - Professional Hire

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À propos de IBM

IBM est leader mondial au service de la technologie de l'information. Ses activités, toujours au service de l'innovation, gravitent autour du matériel informatique, des logiciels et des services informatiques. Fondé en 1911, cette multinationale américaine a son siège social général à New York, aux États-Unis. En France, c'est à Bois-Colombes que se situe le siège depuis 1914. IBM France est aussi présent dans toutes les plus grandes villes françaises (Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Montpellier...) et compte plus de 11000 collaborateurs.

L'entreprise très dynamique et en constante recherche d'innovation recrute régulièrement de jeunes diplômés en stages, alternances, VIE, CDD ou CDI pour être acteur de ce mouvement. La société offre des postes de consultants, de chefs de projet, architectes d'application, ingénieurs systèmes, mais prend également en charge des métiers tels que les ingénieurs marketing ou responsables ressources humaines. Peu importe la carrière que vous souhaitez bâtir, IBM peut vous permettre de vous épanouir grâce à ses nombreuses opportunités à travers le monde.

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