NIGHT AUDITOR H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous :
- aimez travailler la nuit
- êtes patient(e)
- voulez des responsabilités
- n'avez pas peur de déloger
- préférez les accueils de nuit personnalisés et chaleureux
- n'exercez que des prestations de qualité, dans le respect des normes et des procédures
- veillez à la sécurité des biens et des personnes
- parlez français et anglais

Et en plus de ça, vous êtes :

Généreux(se)
Avenant(e)
Incontestablement le (ou la) plus motivé(e)
Talentueux(se)
Extrêmement sympathique

Alors, Cyril, Notre Chef de Réception, n'attend que vous pour relever ce challenge....

Listes des missions, si vous l'acceptez :

• Assurer, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
• Contribuer à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
• Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes
• Effectuer l’arrivée et le départ du client
• Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
• Gérer les appels téléphoniques
• Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre…)
• Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
• Veiller à la propreté de son lieu de travail
• Appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (ronde de nuit, fermeture des accès,...)
• Respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d'energie, recyclage, tri des déchets...)

Surprenez-nous et dis-nous qui vous êtes :)

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

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Profil recherché

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra