Les offres de “HSBC”

Expire bientôt HSBC

Superviseur Centre PRO Provence (H/F)

  • Marseille (Bouches-du-Rhône)

Description de l'offre

Environnement:
Désignée «World's Best Bank» (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.
HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs.

La banque HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Le centre Pro est composé d'une équipe dynamique et motivée dans un secteur géographique à fort potentiel de développement.

Ce poste est basé à Marseille, 222 Avenue du Prado.
Le Poste à pourvoir est prévu du Lundi au Vendredi
Le centre est ouvert du Mardi au Samedi.


Missions:

- Assister une équipe de conseillers commerciaux : Conseillers Pro Experts, conseillers Pro à distance et chargé de prospection :
- Apporter aux clients PRO un service de qualité
- Participer à l'atteinte des objectifs prioritaires et de PNB de l'entité.

- Traiter les opérations bancaires courantes

- Assurer les vérifications telles qu'elles sont définies par les procédures

- Traiter les problèmes complexes non résolus par les équipes

- Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial

- Appliquer la politique de conformité du Groupe, applicable au poste.

- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste et veiller à ce que toutes les actions réalisées dans le cadre de la fonction chez HSBC prennent en compte la possibilité de survenance de risques opérationnels.

- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe.

Profil recherché

Qualifications :

Qualifications:

Doté(e) d'un esprit dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients dans le respect des standards HSBC.

Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants. Vous maitrisez parfaitement les standards de conformité et de qualité du Groupe. Vous possédez une connaissance affutée des process et procédures d'HSBC.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Faire de chaque avenir une réussite.
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