STAGE Chargé(e) des relations

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT:
 

Au sein de l'équipe Client Operations le Network Manager a pour principale mission d'assurer la relation avec le réseau de correspondants bancaires de HSBC France.
Le Network Manager travaille également en collaboration très étroite avec l'équipe N2MI (Network Management & Market Intelligence) localisée principalement à Londres et Kuala Lumpur sur les process de suivi des correspondants bancaires (Due Diligence & RFP)

Relations hiérarchiques : Responsable Client Operations
Relations fonctionnelles : Correspondants bancaires Filière Contrôles au sein d'Opérations Global Markets les départements d'HSBC France utilisateurs des comptes nostri Front Office Global Markets (Trading & Sales) N2MI (Network Management & Market Intelligence)
 
MISSIONS:
 
- Gestion contractuelle tarifaire et administrative des ouvertures de comptes.
- Gestion contractuelle et fonctionnelle de la mise en place de nouveaux produits sur les comptes nostri.
- Suivi des prestations de services mises en place et des conditions tarifaires
- Gestion des clôtures de comptes nostri
- Assistance aux lignes métiers utilisant les comptes nostri (GBM Ops Moyen de paiement…)
- Escalation point dans le cadre de litige avec nos correspondants bancaires
- Participation aux différents projets internes comme externes ayant un impact sur les outils/process utilisés
- Reporting mensuel et publication des taux correspondants bancaires
- Saisie et validation écritures comptables frais et intérêts correspondants

Complémentaires
- Administration de l'outil HSBCNet

Profil recherché

Compétences comportementales :
– Sens de l'organisation et du travail en équipe
– Capacité d'écoute et de négociation aisance relationnelle forte réactivité
– Curiosité autonomie et esprit d'initiative


Techniques :
– Maîtrise de l'anglais obligatoire avec une maîtrise des outils bureautiques (MS Office)
– Connaissance de la correspondance bancaire et de l'environnement international
– Connaissance générale des paiements (MT103 MT202) et des processus d'investigations
– Vision transverse des métiers bancaires

À propos de HSBC

Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.