Gestionnaire Back Office Recouvrement Retail (Arras)

Description de l'offre

Gestionnaire Back Office Recouvrement Retail
Metier-repère : Gestionnaire Back Office
 
group grade : GCB7
 
Ligne Métier : Direction des Risques de Crédit et de Recouvrement Retail
Activité : Recouvrement Retail
Site : Arras
 
 
Mission  
 
 
Au sein de l’équipe du Back office Recouvrement retail, le Gestionnaire Back Office a pour mission d’assurer la gestion administrative du Service Recouvrement Amiable et du Recouvrement Judiciaire.
Ce poste sera basé à Arras, au côté de l’équipe du SRA.
 
 
Activités principales
 
Vos principales activités en tant que GBO au sein de cette équipe seront les suivantes :
 
·         Gestion des courriers recommandés (DHL-La Poste)
·         Gestion de six boites génériques Lotus
·         Traitement des rétrocessions de frais (SARA3 et MSMAS)
·         Géodisation de documents
·         Traitement du courrier entrant et sortant
·         Saisie des inscriptions et levées d’inscription au FICP
·         Désarchivage et ré-archivage des dossiers clients et dossiers de garanties
·         Collecte des pièces nécessaires au traitement juridique des dossiers (contrats, garanties, dénonciation des comptes courants)
·         Elaboration des courriers de déchéance du terme des prêts et mise en demeure
·         Ouvertures de comptes contentieux et les transferts comptables des soldes des comptes d’agence
·         Comptabilité des dossiers (ajustement des comptes et des prêts)
·         Transmission aux instances compétentes (juristes HSBC, sous traitant)
·         suivi des règlements
·         Clôture administrative des comptes (suppression garanties, autorisations, prestations)
·         Demandes de pièces et recherches diverses de la part des sous traitants
·         Application des procédures « Groupe » (GSM, FIM) et les procédures de la DRC (BIM Crédit) ainsi  que les procédures spécifiques au service telles qu’indiquées sur Risknet rubrique « Espace DRC ».
 
 
 
 
 
Relations principales
 
 
v Relations hiérarchiques : Responsable du Back Office Recouvrement Retail
 
v Relations fonctionnelles : relations avec divers services HTS, Réseau et Prestataires
 

Profil recherché

Compétences
 
-  comportementales
- Qualités relationnelles
- Goût du travail en équipe
- Rigueur, Méthode et organisation
- Esprit d’équipe
- Esprit d’analyse
 
    
-  techniques
- Connaissance des opérations bancaires de base
- Connaissance des outils bureautiques
- Connaissance des outils comptables
 

À propos de HSBC

HSBC est l’une des plus grandes banques internationales avec une présence dans plus de 85 pays dans le monde. Elle a été créée en 1865 sous le nom de « The Hongkong and Shanghai Banking Corporation », et son siège social est basé à Londres. En France, HSBC totalise environ 400 agences et près de 10 000 salariés, avec une spécialisation dans plusieurs activités : une banque pour les particuliers, spécialisées notamment dans la gestion de patrimoine, une banque privée (gestion de fortune), une banque d’entreprises, qui s’appuie sur le réseau de l’ensemble du groupe HSBC dans le monde, et une banque de financement, d’investissement et de marchés. En 2012, HSBC France a réalisé un résultat avant impôt de 450 millions d’euros.