Conseiller professionnel expert / distance Centre Pro Nord - Lens (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT

Le Groupe HSBC, l'un des groupes bancaires les plus solides au monde, regroupe l'expertise de pres de 270000 collaborateurs dans le monde. Il dispose d'environ 6 600 implantations dans le monde avec une présence dans 71 pays et territoires. HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs au service de 823 000 clients Particuliers et 116 000 clients Entreprises.

HSBC poursuit une stratégie qui consiste a etre présent la ou la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu'elle génere, aider les entreprises a se développer, les économies a prospérer et les individus a réaliser leurs ambitions.

BANQUE DE PARTICULIERS ET DE GESTION DE PATRIMOINE

La banque HSBC en France offre a ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale.

Elle poursuit sa politique de conquete d'une clientele patrimoniale, en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

L'acces au poste est subordonné a une clause de mobilité et a une clause de non concurrence. Votre candidature a ce poste induit que vous en acceptez le principe.

Vous gérez, conseillez, fidélisez et développez le portefeuille d'une clientèle professionnelle en contact direct ou à distance.

Vous intéragirez avec une clientèle, à fort potentiel et/ou à forte valeur, avec un objectif de conquête de nouveaux clients, par prospection et recommandation d'influence.

Poste au sein du Centre Professionnel NORD- basé à LENS.

MISSION

Vous serez en charge, pour nos clients professionnels, d'un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale construite sur le principe de la double relation (privée et professionnelle).

Votre mission sera la suivante :

– Gérer, conseiller, fidéliser et accroître les relations commerciales avec les clients « Professionnels » tant sur le plan professionnel que privé, afin qu'ils deviennent « des clients à développer »

– Conquérir de nouveaux clients par la recommandation et la prospection

– Monter et suivre les dossiers de crédit pro dans la limite des pouvoirs attribués

– Suivre et maîtriser les risques (débiteurs, engagements, …) de leur portefeuille

– Optimiser l'expérience client en utilisant l'ensemble des outils de relation à distance

avec le souci de la satisfaction clients, de l'efficacité commerciale, de la rentabilité, de la qualité des opérations et des risques, du respect des règles de conformité, et de la responsabilité sociale et économique de la Banque

Vous développez également les synergies et entrées en relation avec le marché CMB (entreprises) et les autres lignes métiers (Banque Privée).

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Conditions d'exercice réglementaires :

▪ Certification AMF / Habilitation Assurance

▪ Carte assurance

▪ Certification interne AML

Profil recherché

Qualifications :

QUALIFICATIONS

– Doté(e) d'un tempérament dynamique, vous avez un sens commercial fort et veillez à assurer un service de qualité auprès de vos clients Professionnels, dans le respect des standards de conformité HSBC. Vous savez convaincre vos interlocuteurs dans une démarche de conseil personnalisé.

– Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous êtes attaché(e) à construire des relations durables de confiance avec vos clients en répondant à leurs besoins.

– Vous savez travailler en équipe.

– Vous disposez des connaissances liées aux volets privés et pro des produits et services bancaires financiers proposés aux clients Professionnels et pouvez justifier d'une première expérience réussie comme Conseiller Professionnels et/ou Conseiller Patrimonial.

– Vous maîtrisez les concepts essentiels nécessaires à la gestion d'un patrimoine particulier et professionnel (régimes matrimoniaux, donations, successions, assurance-vie, démembrement, protection et transmission du dirigeant …) ainsi que les fondamentaux de la fiscalité

– Une aisance relationnelle au téléphone et une appétence aux nouvelles technologies sont indispensables

– L'anglais est un plus