Conseiller(ère) Clientèle Premier Tourcoing

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :

HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale. Elle poursuit sa politique de conquête d'une clientèle patrimoniale, en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Vous intervenez en agence, dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client est primordial. De plus, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence

Ce poste est basé à Tourcoing , place C et A Roussel

Moyens de transport : Tous dont metro , tramway et bus en face de l'agence

Jours d'ouverture : du lundi au vendredi

MISSIONS:

• Gérer et développer les relations commerciales, fidéliser sa clientèle le tout, par le biais de la vente de produits et services tels que : les placements, les crédits et les produits de la banque au quotidien et ce, dans un souci d'efficacité, de qualité de service, de maîtrise des risques opérationnels et de respect de la conformité.

• Prospecter de nouveaux clients

• Suivre et maîtriser les risques (débiteurs, engagement…)

• Utiliser les outils du CRM pour optimiser le temps et l'activité commerciale et réaliser ses objectifs et s'appuyer sur le multicanal pour satisfaire le client.

• Monter et suivre des dossiers de crédit.

• Mettre en œuvre les synergies avec le marché CMB, PRO et Premier ainsi que les équipes commerciales de l'agence et du groupe.

• Etre garant des normes de contrôle interne HSBC, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de règlementation extérieure.

Profil recherché

Qualifications :

Profil:

Doté(e) d'un tempérament commercial et dynamique, vous avez le sens de la vente et du service au client, et ce, dans le respect des exigences HSBC. Vous savez convaincre et influencer vos interlocuteurs dans une démarche de conseil personnalisé.

Organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre entité.

Vous aimez travailler en équipe.

Vous disposez de connaissances solides sur les produits et services bancaires financiers proposés aux clients particuliers. Vous maîtrisez les notions fondamentales nécessaires à la gestion d'un patrimoine particulier (régimes matrimoniaux, donations, successions…

La pratique d'un niveau d'anglais intermédiaire est requise.