CDD Chargé Etudes - Proposition pro (H/F)

Description de l'offre

CDD DE 3 MOIS

Rôle – Proposition Pro / Retail Business Banking - Risk Manager

Mission

Le segment Pro et le développement de la proposition Retail Business Banking (RBB) constituent une priorité stratégique pour HSBC. Le rôle du Risk Manager Pro / RBB est un rôle clé qui contribue à la réalisation des objectifs du segment. Il/elle gérera le support opérationnel quotidien au réseau en interprétant, mettant en œuvre, surveillant et évaluant les politiques, les procédures, les programmes, les règlements et les projets connexes. Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec les acteurs fonctionnels et la Première ligne de défense pour s'assurer que Pro / RBB se conforme aux risques et aux contrôles dans tous les domaines. De plus, il/elle veillera à ce que tous les risques clés dans les opérations RBB soient identifiés, maîtrisés et correctement surveillés.

Principales responsabilités :

• Servir de lien avec d'autres départements et acteurs fonctionnels dans la mise en œuvre de grandes initiatives ayant un impact sur Pro / RBB, y compris des changements de process, déploiements de nouveaux systèmes, formations opérationnelles.

• Construire une relation forte avec les équipes de Risk Management

• Agir en tant que chef de projet pour les améliorations opérationnelles en s'assurant que tous les aspects du projet sont coordonnés pour atteindre les objectifs et les dates cibles

• Travailler entre autres avec les équipes CVM, Business Performance et BRCM pour assurer la livraison de bout en bout de l'expérience d'intégration des clients et des comptes, notamment la rationalisation des processus, la documentation et la compréhension des systèmes.

• Partager les meilleures pratiques, gérer et suivre le coaching et le développement des collaborateurs de RBB RM et des autres collaborateurs du réseau afin de leur permettre de maximiser leur performance et répondre aux normes requises en matière de gestion des risques.

• Veiller au respect des politiques internes et des réglementations externes établies ainsi qu'à la cohérence des processus et des contrôles.

• Gérer les résultats de la surveillance du contrôle, y compris l'élaboration du plan de surveillance, les progrès par rapport aux plans, suivre les résultats, les plans d'action et superviser les mesures correctives pour tous les contrôles jugés «inefficaces» ou «à améliorer»

• Contribuer au développement, à la mise en œuvre et au suivi d’un process de gestion, d’analyse de l’information et de reporting qui répond aux besoins du métier.

• Établir des relations et interagir avec les responsables des process et des contrôles afin de maintenir les connaissances actuelles sur les opérations et les changements commerciaux, organisationnels et / ou technologiques ayant une incidence sur les risques opérationnels et les contrôles internes.

Profil recherché

Qualifications :

• Solide connaissance pratique des systèmes, des politiques, des procédures et des règlements applicables aux agences.

• Solides compétences en communication, en service à la clientèle, en résolution de problèmes et en gestion de projets.

• Bonne compréhension de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio)

• Compréhension approfondie de la segmentation des clients, ainsi que des entreprises, produits et process connexes