Attaché Commercial Colmar Accueil (H/F) - HSBC - Colmar - Wizbii

Attaché Commercial Colmar Accueil (H/F)

  • Par HSBC
  • Colmar (Haut-Rhin)
  • Audit / Comptabilité
2018-10-05T12:40:21+0000

Description de l'offre

Environnement:

Désignée «World's Best Bank» (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.

HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs.

BANQUE DE PARTICULIERS ET DE GESTION DE PATRIMOINE

La banque HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Mission:

- Accueillir, orienter et servir l'ensemble de la clientèle ; participer au développement des relations commerciales par la vente de produits et services simples

- Assister les équipes commerciales de l'entité etassurer aux clients un service de qualité sur l'ensemble de leurs opérations

- Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes

Avec le souci de l'efficacité, de la qualité du service, de la maîtrise des risques opérationnels et du respect de la conformité.

Activités principales .

- Accueil de la clientèle :

- Accueillir la clientèle en face en face et par téléphone en respectant les règles d'accueil et de sécurité

- Traiter les opérations réalisées dans l'entité par la clientèle (opérations sur moyens de paiement, sur titres …) et assister, les clients dans l'utilisation des automates bancaires

- Répondre aux demandes d'information courantes de la clientèle et l'orienter si besoin vers un autre interlocuteur

- Assistance commerciale :

Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation

Alimenter et enrichir les outils commerciaux

Participer aux campagnes commerciales

Promouvoir et vendre les produits et services

bancaires simples à l'ensemble de la clientèle

- Contrôle :

Traiter les opérations de service après-vente (recherches, réclamations…)

Réaliser les contrôles et les vérifications telles que définies par les procédures

Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications par les autorités de règlementation internes et externes ou toute autre question soulevée par les régulateurs externes

Appliquer la politique de conformité du Groupe, applicable au poste.

Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste et veiller à ce que toutes les actions réalisées dans le cadre de la fonction chez HSBC prennent en compte la possibilité de survenance de

risques opérationnels.

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL:

Doté(e) d'un tempérament commercial et dynamique, vous avez le sens du contact et du service dédié aux clients et ce dans le respect des standards HSBC.

Connaissance du métier bancaire et des services et produits destinés aux clients particuliers.

Organisé(e) , autonome et rigoureux(se) , vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec les conseillers, les clients et les membres de votre entité.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants et des process en vigueur.

Vous aimez travailler en équipe.

Voici d'autres offres qui pourraient te plaire

Reçois les offres qui te correspondent par email !
Des milliers de jobs sont disponibles pour toi sur Wizbii :)

À propos de HSBC

HSBC est l’une des plus grandes banques internationales avec une présence dans plus de 85 pays dans le monde. Elle a été créée en 1865 sous le nom de « The Hongkong and Shanghai Banking Corporation », et son siège social est basé à Londres. En France, HSBC totalise environ 400 agences et près de 10 000 salariés, avec une spécialisation dans plusieurs activités : une banque pour les particuliers, spécialisées notamment dans la gestion de patrimoine, une banque privée (gestion de fortune), une banque d’entreprises, qui s’appuie sur le réseau de l’ensemble du groupe HSBC dans le monde, et une banque de financement, d’investissement et de marchés. En 2012, HSBC France a réalisé un résultat avant impôt de 450 millions d’euros.

1795 jobs disponibles chez HSBC

Trouve ton futur job sur Wizbii,
la 1ère plateforme professionnelle pour l’emploi des jeunes

Offres d'emploi

Ton job dans la poche
Télécharger