Assistant Commercial Centre Pro Provence (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT

Désignée «World's Best Bank» (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.

HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs.

BANQUE DE PARTICULIERS ET DE GESTION DE PATRIMOINE

La banque HSBC en France offre à ses clients particuliers et professionnels un accompagnement personnalisé, ainsi qu'une approche patrimoniale et globale tout en s'appuyant sur les atouts du Groupe HSBC et sur des propositions commerciales innovantes.

Ce poste est basé à Marseille, 222 Avenue du Prado.

MISSION :

Dans le cadre des objectifs et le respect des règles établies, vos principales missions consisteront à :

- Assister une équipe de conseillers commerciaux : Conseillers Pro Experts, conseillers Pro à distance et chargé de prospection :

Organiser les agendas des Conseillers.

- Apporter aux clients PRO un service de qualité :

Accueillir la clientèle et répondre aux questions courantes.

Constituer les dossiers de crédits et en assurer le suivi.

- Participer à l'atteinte des objectifs prioritaires et de PNB de l'entité.

- Préparer et suivre les campagnes commerciales.

- Alimenter et enrichir les outils commerciaux.

- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe.

- Acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste.

Profil recherché

Qualifications :

COMPETENCES REQUISES :

Doté(e) d'un esprit commercial, dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients dans le respect des standards HSBC.

Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe.

Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires courants.

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

La pratique d'un niveau d'anglais intermédiaire est un plus.