Alternance Ingénieur Système Poste de travail (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT

Type de contrat: Alternance

Date: Septembre 2017

Lieu: Coeur Défense

Le Groupe HSBC, l'un des groupes bancaires les plus solides au monde, regroupe l'expertise de près de 270000 collaborateurs dans le monde. Il dispose d'environ 4 400 implantations dans le monde avec une présence dans 71 pays et territoires.

HSBC poursuit une stratégie qui consiste à être présent là où la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu'elle génère, aider les entreprises à se développer, les économies à prospérer et les individus à réaliser leurs ambitions.

Au sein de l'équipe "IT Operations-Client Services", l'équipe "Windows Desktop" est en charge du maintien opérationnel et de l'évolution des postes de travail.

Les postes de travail HSBC sont basés sur le standard Groupe CWD. Il y a environ 14000 PCs dont 2000 portables pour HSBC France.

MISSION

L'équipe "Windows Desktop" est notamment en charge des tâches suivantes :

- Conduite et support des projets liés aux postes de travail

- Intégration des logiciels sous forme de package (assistance aux MOEs)

- Déploiement de logiciels ou de toute modification sur les PCs

- Création d'outils pour l'équipe

- Maintenance des serveurs de fichiers Bureautiques

- Support niveau 3 sur les technologies liées à CWD : Windows 7, Active Directory, SCCM mais aussi sur les serveurs de fichiers et d'impression

Compte tenu de l'activité 24/7 des astreintes téléphoniques sont à prévoir ainsi que des week-ends travaillés.

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL:

Expertises indispensables :

- Windows 7 : Niveau Confirmé

- Active Directory

- Scripting (Powershell, CMD, VBS, WMI…)

- Anglais opérationnel (capacité à suivre et à s'exprimer en anglais pendant une conférence téléphonique avec des personnes à travers le monde)

- Rigueur, curiosité, bonne capacité d'analyse et d'adaptation.

- Capacités à s'investir, à comprendre, analyser et résoudre des problèmes techniques qui peuvent être complexes

- Capacité à travailler dans des environnements de production critiques 24/7

- Diplôme préparé : Bac +2/ Bac +3