Alternance Chef de projet (H/F)

Description de l'offre

Rythme souhaité : Flexible

Entreprise :

Le Groupe HSBC, l'un des groupes bancaires les plus solides au monde, regroupe l'expertise de près de 229 000 collaborateurs dans le monde. Il dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.

HSBC poursuit une stratégie qui consiste à être présent là où la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu'elle génère, aider les entreprises à se développer, les économies à prospérer et les individus à réaliser leurs ambitions.

Environnement :

Filiale à 100 % de HSBC France, HSBC Epargne Entreprise (HEE) a une clientèle de 3 500 entreprises et gère 235 000 comptes individuels avec avoirs. Au 31 décembre 2016, les encours d'épargne salariale conservés par HEE s'élevaient à 3,6 milliards EUR et situaient le Groupe au 7e rang du classement des sociétés d'épargne salariale en France. L'offre est diffusée via le réseau de distribution du Groupe HSBC en France, elle couvre les besoins d'une clientèle d'entreprises de toutes tailles.

HEE permet à ses clients de gérer leurs opérations d'épargne salariale grâce à différents outils digitaux mis à leur disposition : webs transactionnels entreprise et salariés, application mobile, serveur téléphonique interactif, call center. Cette offre multicanale est en perpétuelle évolution et génère donc une intense activité de gestion de projets.

Mission :

Les deux principaux objectifs de cette mission d'alternance seront :

- De gérer des projets -ou des sous-parties de projets- visant à compléter l'offre multicanale de HEE et à améliorer l'expérience client,

- De contribuer à l'analyse du fonds de commerce de HEE par des extractions de données à des fins de reporting interne, de communication client, de personnalisation des services rendus aux clients, de contrôle de gestion (évaluation de la rentabilité des produits et services).

Profil recherché

Qualifications :

Profil :

Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique / finance / gestion

Compétences techniques souhaitées :

- Gestion de projets,

- Maîtrise des outils bureautiques,

- Bonne connaissance des bases de données, capacité à construire et exécuter des requêtes SQL,

- Capacité à programmer en VBA,

- Anglais courant souhaité (écrit et oral),

- Connaissance des principaux mécanismes de l'épargne salariale, permettant le développement d'une expertise ultérieure sur le sujet.

Aptitudes Comportementales requises :

- Organisation, rigueur et sens des priorités,

- Esprit d'analyse et de synthèse,

- Réactivité,

- Capacité à travailler en mode projet,

- Créativité et force de proposition,

- Aisance relationnelle, capacité à travailler avec de multiples équipes « clientes ».