Alternance Chargé Etudes Marketing (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :

HSBC poursuit une stratégie qui consiste à être présent là où la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu'elle génère, aider les entreprises à se développer, les économies à prospérer et les individus à réaliser leurs ambitions.

Contexte :

Au sein de la Direction Marketing CRM et Digital, l'équipe « Marketing online » gère la plate-forme Internet de HSBC France ( www.hsbc.fr ).
Le site www.hsbc.fr présente l'offre commerciale de HSBC France et relaie les campagnes et informations diffusées par la Groupe vers les marchés des Particuliers, Entreprises, Associations et Professionnels.

MISSION :

Chef de Projet Webmestre h/f / Stagiaire en alternance basé à la Défense (92)

Vos principales missions :

Analyse des besoins
- Recenser et analyser les besoins des clients (internes ou externes).
- Participer à la priorisation des projets et à la cohérence des demandes.
- Rédiger les cahiers des charges en accord avec les donneurs d'ordre
- Argumenter les préconisations.
- Définir une enveloppe budgétaire.

Gestion du projet
- Définir l'arborescence des projets.
- Etablir le planning, définir les ressources, le découpage du projet ainsi que le budget détaillé.
- Gérer les priorités du projet.
- Élaborer le concept des projets (définir l'ergonomie, réaliser les story-boards,...)
- Coordonner le travail des différentes équipes
- Suivre l'avancement des prestataires externes.
- Gérer la recette fonctionnelle (tests utilisateurs).
- Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements).
- Assurer le suivi de la correction des incidents selon leur nature.

Accompagnement et suivi fonctionnel de la plateforme
- Signaler les « bugs » des fonctionnalités du site et suggérer les évolutions.
- Coordonner avec les équipes techniques et d'exploitation les améliorations à apporter à la plateforme du site Internet.
- Assurer une veille fonctionnelle et technique ainsi qu'une veille concurrentielle afin de faire évoluer les fonctionnalités de la plate-forme.

Assurer la mise à jour et le développement du site www.hsbc.fr .
Suivi et coordination de l'équipe en charge des mises à jour du site en collaboration avec les équipes Marketing Digital : Contrôle qualité, suivi et respect du planning de livraison.

• De manière plus ponctuelle :
- Intégrer les campagnes événementielles et promotionnelles sur le site
- Intégrer les nouvelles rubriques / nouveaux produits dans le site
- Mettre à jour les différentes rubriques du site

Profil recherché

Qualifications :

PROFIL :

· Formation universitaire Bac + 4/5 en informatique complétée par une spécialisation dans le domaine du web

· Excellente maîtrise des langages Internet (XHTML, CSS2 & javascript…)

et des outils de développement (Dreamweaver, Photoshop & Flash)

· Bonne culture générale de webmarketing (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant...).

· Maîtrise des outils de suivi de projet

· Connaissance des outils de tests

· Anglais technique indispensable

Qualités requises :

 Intérêt pour les technologies de l'information et de la communication et le marketing

 Dynamisme, rigueur, force de proposition

 Bonne aisance rédactionnelle et bonne communication orale et écrite.

 Bonne organisation et gestion des priorités

 Capacité à piloter des projets

 Aptitude à travailler en équipe

 Capacité d'écoute et de dialogue

 Esprit de synthèse

 Rigueur & proactivité