Alternance Chargé(e) de Mission

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT:



La Direction des Opérations Bancaires assure l'exécution des instructions de la clientèle et apporte des services aux Métiers de la Banque pour assurer leurs missions (Vie du Compte monétique fiduciaire cartes bancaires ATM éditique de masse courrier archivage contrôles comptables gestion des engagements etc…). La Direction des Opérations est composée d'env. 900 collaborateurs en France et est épaulée par des équipes en GSC (env. 300 collaborateurs).



MISSION:

L'équipe REPM a pour mission de contribuer à l'amélioration du fonctionnement des services qui composent la Direction des Opérations Bancaires par la mise en place de nouveaux process et/ou leur re-engineering en étroite liaison avec les directions des Business Services du groupe d'une part et avec les équipes de Change Delivery SWD ITO et Qualité de HTS d'autre part. Elle participe au changement dans les équipes de la Direction des Opérations.

REPM est spécialisée en Business Re-engineering c'est-à-dire :
- Audit et cartographie
- Suivi de la livraison des projets métiers de re-engineering et initiatives d'optimisation des process
- Validation des économies durables réalisées dans les services.
- Des déplacements ponctuels en France et à l'étranger sont à prévoir

Profil recherché

Profil:
De formation supérieure universitaire ou Grande Ecole (niveau Master 2 minimum) vous bénéficiez d'une expérience professionnelle dans les domaines de change management du suivi de projet et/ou de l'optimisation de process.
Une certification Lean Six Sigma sera un plus.

Vous faites preuve :
- De réelles capacités d'analyse et de synthèse.
- D'une bonne aisance dans la communication en Français comme en Anglais
- D'esprit d'analyse vous bénéficiez d'expériences ayant éprouvé cette capacité
- De pragmatisme
- D'autonomie d'une aptitude au travail d'équipe et à l'échange
- De curiosité intellectuelle}

À propos de HSBC

Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.