Alternance Assistant(e) Commercial(e) Entreprises Angoulême

Description de l'offre

Environnement :

Le Business Banking Center Guyenne et Gascogne (11 chargés d'affaires entreprises, 5 Assistantes, 2 Directeurs Commerciaux, 1 Directeur Adjoint Risques) développe une clientèle d'entreprises jusqu'à un CA de 50 M€ et couvre les départements de la Gironde, du Lot, de la Dordogne, des deux Charentes, de la Haute Vienne et de la Creuse.

Mission :

Dans le cadre des objectifs et le respect des règles établies, vos principales missions consisteront à :

- assister une équipe de Conseillers Entreprises en BBC

- organiser les agendas des Conseillers

- apporter aux clients Entreprises un service de qualité :

- accueillir la clientèle et répondre aux questions courantes

- constituer les dossiers de crédits et en assurer le suivi

- participer à l'atteinte des objectifs prioritaires et de PNB de l'entité

- préparer et suivre les campagnes commerciales

- alimenter et enrichir les outils commerciaux

- réaliser des tâches administratives complémentaires

- appliquer les normes de contrôle interne HSBC, notamment la mise en place de vérifications internes et externes ou toute autre question soulevée par des autorités de réglementation externe

- acquérir et maintenir la connaissance des scénarios de risques opérationnels liés au poste

Profil recherché

Qualifications :

Profil :

- De formation bac+5 (Ecole de Commerce, Université) et doté(e) d'un esprit commercial dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients entreprises, dans le respect des standards HSBC.

- Organisé(e), autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec nos clients et les membres de votre équipe par téléphone et en face à face.

- Vous pourrez développer votre connaissance des produits et services bancaires délivrés aux entreprises, en particulier sur les produits de flux et la monétique, et apprendre à maîtriser les process en vigueur et l'approche des risques de crédit et de conformité.

- Votre bonne pratique des outils bureautiques vous permettront de tirer profit des informations issues des systèmes commerciaux.

- Vous avez un bon niveau d'anglais