Alternance Assistant chef de produit (H/F)

Description de l'offre

Métier : Assistant chef projet/produit – unsecured lendings

Rythme souhaité : 3 jours en entreprise + 2 jours à l’école

Entreprise :

Le Groupe HSBC, l’un des groupes bancaires les plus solides au monde, regroupe l’expertise de près de 229 000 collaborateurs dans le monde. Il dispose d’environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.

HSBC poursuit une stratégie qui consiste à être présent là où la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu’elle génère, aider les entreprises à se développer, les économies à prospérer et les individus à réaliser leurs ambitions.

Environnement :

L’activité sera réalisée dans le cadre de la Banque de Particuliers et de Gestion de Patrimoine (RBWM) à l’intérieur de l’équipe Crédit (unsecured lendings) à la Défense.

Cette équipe s’occupe de la gestion et de l’évolution de la gamme des produits des crédits aux particuliers et aux professionnels dans le cadre de la politique commerciale de HSBC, de la transformation digitale de notre offre ainsi que de la modernisation de notre infrastructure informatique. L'équipe travaille en collaboration directe avec les différents acteurs des marchés particuliers et professionnels, le Réseau, les équipes Marketing, Communication (interne/externe), expérience client, sécurité/risque/fraude et IT. L'équipe est rattachée à la Direction proposition client (CVM).

Mission :

Le poste d’assistant chef de projet/produit Crédit est un excellent moyen de se familiariser avec les concepts et les techniques de la banque de détail et de gestion du patrimoine, des process d’amélioration continue des activités dans le réseau et de la nécessaire transformation et modernisation de la banque.

Cette fonction permet en effet de travailler au quotidien avec l’ensemble des acteurs du marché des particuliers, de comprendre les contraintes propres au métier du crédit et d’évaluer les difficultés rencontrées dans la conduite d’un projet. La mission intégrera aussi bien la coordination et la communication des travaux de l’équipe ainsi que les échanges avec les autres directions et départements de la banque (marketing, juridique, compliance, sécurité/fraude/risque, autres intervenants du groupe).

L’activité portera aussi sur l’analyse des résultats commerciaux (en contact avec le réseau, le centre d’appel et les canaux digitaux), le rôle intégrant aussi la capacité de proposer des évolutions de notre offre à moyen et long terme afin de devenir une banque plus réactive et flexible, capable de proposer des solutions innovantes à nos clients.

L’assistant chef de projet est chargé de seconder le (s) chef (s) de projet/produit dans la conduite du changement et la gestion des produits, son rôle étant primordial dans la mesure où il est un véritable relais opérationnel.

Ses missions sont variées :

- Analyse et gestion des besoins d’amélioration et modernisation de la gamme produit ;

- Assistance au pilotage de Projets ;

- Identification et rédaction des spécifications fonctionnelles ;

- Suivi des KPI et autre reportings ;

- Assistance à la gestion de la relation quotidienne avec les prestataires/fournisseurs et les autres intervenants dans la mise en place de l’offre crédit (prêts personnels et professionnels, découverts, facilités de caisse)

Profil recherché

Qualifications :

Profil :

- École de commerce, École d’ingénieur, Master, Université

- Bonne maîtrise des nouvelles technologies

- Bon niveau d’anglais (parlé et écrit)

- Autonomie et organisation

- Bonne capacité de communication, d'analyse et de synthèse

- Motivé, appliqué et consciencieux

- Capacité à travailler en équipe dans un environnement divers et en évolution avec une approche proactive et flexible.

- Esprit analytique et orienté résultat

- Bonne connaissance des outils Microsoft office