Stage Support - AMOA (H/F)

Description de l'offre

ENVIRONNEMENT :
HSBC Global Trade & Receivable Finance (GTRF) FRANCE - Immeuble Cœur Défense, La Défense 9
Accès par RER A ou métro ligne 1 La Défense Grande Arche, Lundi au vendredi
GTRF France est une branche du Groupe HSBC rattachée à la ligne métier Commercial Banking. Elle regroupe à la fois les métiers de l'Affacturage et du Commerce International.
Date d'arrivée souhaitée : 24 septembre 2018


MISSIONS :
Durant votre stage vous intégrerez l'équipe IT du Business Management de GTRF et vous serez encadré(e) par le chef de projet MOA référent sur l'affacturage.
Vous serez amené(e)à à :

Support
- Participer à la maintenance corrective des outils métiers spécifiques à l'affacturage
- Assiter les collaborateurs dans la résolution de leur problème en rapports avec ces outils métiers
- Remonter le cas échéant les incidents aux équipes anglophones en charge de leur résolution
- Participer à la maintenance et à l'amélioration de notre outil de suivi des incidents

Assistance Gestion de Projet
- Travailler en étroite collaboration avec les chef de projets pour les assister dans leur tâche quotidienne (planning, suivi de projet, communication/reporting, Comité de projet, rédaction compte rendu de réunion, etc…)
- Participer au recueil du besoin métier
- Prendre part à la recette métier en accompagnant les utilisateurs lors des tests métiers.
- Participer au suivi de la livraison en Production, en collaboration avec les équipes IT France/UK et Inde.
- Participer à la conduite du changement
- Enrichir la documentation.

Profil recherché

PROFIL :
BAC+5 : Ecole d'ingénieur ou master informatique
En dernière année d'une école d'ingénieurs, de gestion ou de Master avec une dominante gestion de projets IT, vous devez réaliser un stage de 6 mois maximum.
Vous souhaitez appliquer vos connaissances en gestion de projets dans le secteur Financier.
Compétences :
- Capacité d'analyse, rigueur et organisation
- Sens du service et bon relationnel
- Un niveau d'anglais opérationnel sera apprécié
- Qualités rédactionnelles
Connaissances techniques :
- Notions de l'outil HP Quality Center ou équivalent seront appréciées
- Bonne connaissance des outils Microsoft Office notamment Sharepoint et Excel (VBA)}

À propos de Hsbc Group

Depuis sa création en 1865, le groupe HSBC présent dans 84 pays et territoires, connecte ses clients aux opportunités de croissance où quelles se trouvent dans le monde, contribuant ainsi au développement des entreprises et des économies et à la concrétisation des aspirations individuelles.

HSBC en France propose une large gamme de produits et services à travers ses différentes activités : Banque de particuliers et de gestion de patrimoine, Banque Privée, Banque d'Entreprises, Banque de financement, d'investissement et de marchés.