Assistant.e concierge H/F

Description de l'offre

Notre hôtel :

Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au cœur du 10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121 chambres, dont 10 suites réparties sur 9 étages. L’hôtel offre une vue imprenable sur les toits de la capitale et un service de qualité avec son Restaurant Martin, son Bar, ainsi que son espace sensoriel.

L'hôtel a été élu Meilleur Hôtel Franchise Marriott de la région Europe-Afrique-Moyen-Orient pour l'année 2022 !

Aujourd’hui, l’hôtel Renaissance Paris République est à la recherche d’un.e assistant.e concierge prêt.e à vivre une expérience WILD, ELEGANT and VIBRANT en hôtellerie de luxe.

Votre mission

Accueillir nos clients avec le sourire ! Au quotidien, il s’agira de réaliser :

• Réservation de taxis et de chauffeurs privés
• Vente de prestations extérieures (musées, tours guidés, amenities en chambre)
• Le suivi du bon déroulement du séjour de chaque client dans notre établissement
• La personnalisation de la prise en charge du client
• Renseigner et conseiller notre clientèle
• La satisfaction et le bien-être de nos clients tout au long de leur séjour
• Supervision de l'équipe des bagagistes
• Gestion du fonds de caisse et contrôle des paiements (paid-out, petty cash...)

Nous vous proposons :

• Un salaire de 2268 € bruts par mois pour 39h par semaine avec 3 jours de repos consécutifs
• Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
• Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
• Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
• Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…
• Une commission sur les différentes prestations vendues

Profil recherché

Votre profil :

• Vous êtes passionné par le milieu de l’hôtellerie et souhaitez intégrer un établissement à taille humaine ;
• Vous êtes issu d'une formation en Management Hôtelier et disposez d’une première expérience similaire en Hôtellerie ;
• Vous maîtrisez parfaitement l’anglais. La maitrise d’une une troisième langue est un plus apprécié ;
• Vous êtes à l’aise avec les logiciels hôteliers, notamment Opéra ;
• Vous êtes proactif et attentif afin d’anticiper les besoins des clients pour leur offrir une expérience mémorable et personnalisée ;
• Vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, votre esprit d'initiative et votre sens du service ;
• Vous possédez une grande capacité d’adaptation et êtes apte à collaborer avec les membres de votre équipe, ainsi que les autres services de l'hôtel pour assurer un service fluide et de qualité ;
• De nature curieuse, vous aimez découvrir et faire découvrir de nouvelles adresses et de nouvelles expositions ;
• Permis B indispensable

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !