Stage - Réceptionniste Polyvalent

  • Secrétariat / Administration
  • Orly
  • A négocier

Description

Stage - Réceptionniste Polyvalent

Présentation de l'hôtel Hilton Paris Orly Airport

Situé près de l'aéroport d'Orly, l'hôtel est à 20 minutes du centre de Paris et à 10 minutes du RER. L'hôtel compte 340 chambres. Le Restaurant « Le Café du Marché » , d'une capacité de 350 places assises, offre une escapade culinaire. Ses 25 salles de réunion peuvent accueillir jusqu'à 380 personnes. L'hôtel possède également une salle de fitness.

Notre vision

Répandre la lumière et la chaleur de l'hospitalité dans le monde, en délivrant des expériences exceptionnelles, dans chaque hôtel, pour chaque client, à chaque fois.

Notre mission

Être la meilleure entreprise hospitalière au monde, le premier choix des hôtes, des membres d'équipes et des propriétaires.

Missions du poste

Sous la responsabilité du Responsable de la Réception, vous serez amené à accomplir les missions suivantes :

üAccueillir et prendre en charge les clients, de l'arrivée au départ.
ü
üRenseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour.
ü
üVeiller à la satisfaction optimale des clients.
ü
üProcéder à la facturation des prestations, à l'encaissement des notes et au contrôle des paiements différés.
ü
üAssurer la planification de l'occupation des chambres.
ü
ü
üSe porter garant de l'image Hilton et véhiculer nos valeurs d'hospitalité.

Profil du candidat

Pour mener à bien ces missions, vous devez maîtriser l'anglais, le Pack Office et être doté(e) d'un excellent relationnel. La connaissance d'une autre langue étrangère et une première expérience en hôtellerie seraient appréciées.

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