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Offers “Hilton Worldwide”

days ago Hilton Worldwide

Guest Service Agent / Associate

  • SWITZERLAND

Job description



Sie schätzen einen Arbeitsort in prächtiger Bergwelt mit internationalem Flair? Dann wird es Ihnen in Davos, der höchst gelegenen Stadt der Alpen mit einem umfassenden Ferien- und Kongressangebot, gefallen.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n

Rezeptionist/-in 80-100%

Sind Sie an einer Ganzjahresstelle interessiert und haben Sie Lust auf eine Herausforderung im Focused Service Segment in einem internationalen Konzern mit ebenso internationalen Gästen? Unser Hotel mit 146 Zimmern, einem Restaurant mit 100 Plätzen, 4 kleineren Meetingräumen und einem Fitness-/ Wellnessraum ist ein Schmuckstück in seiner Kategorie.

Wenn Ihnen der tägliche Kontakt mit Gästen grosse Freude bereitet, Sie belastbar, kontaktfreudig und ausserdem flexibel einsetzbar sind, dann laden wir Sie ein, weiterzulesen!

Ihre Aufgaben:

· Mitarbeit am Guest Service Desk
· Beratung unserer internationalen Gäste in allgemeinen Informationen
· Bedienung der Haustelefonzentrale sowie die Betreuung unseres Business Centers
· Check-in und Check-out von unseren Individualgästen, Kongressteilnehmern sowie Gruppen
· Kassawesen und Geldwechsel
· Annahme von Individualreservationen (Buchungssystem OPERA)
· Concierge und Guest Relations Aufgaben
· Korrespondenz nach Hilton Garden Inn Richtlinien
· Umsetzung aller Hilton Garden Inn Brand Standards, Hilton Honors Kundenbindungsprogramm

Unser Front Office ist 24 Stunden/ 7 Tage die Woche besetzt. Sie werden dementsprechend sowohl im Früh- wie auch Spätdienst und an Wochenenden eingesetzt werden.

Ideal candidate profile



Qualifications :

Ihr Profil:

· Sie verfügen über eine abgeschlossene KV-Lehre oder eine adäquate Ausbildung.
· Sie haben bereits erste Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang gesammelt
· Sie verfügen über stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
· Mit Vorteil haben Sie bereits mit Opera gearbeitet und können MS-Office-Programme problemlos anwenden.
· Dank Ihrer ausgeglichenen Wesensart behalten Sie auch in hektischen Zeiten den Überblick.
· Multitasking ist ebenso kein Fremdwort für Sie wie echtes Teamwork!
· Ihnen bereitet die Betreuung unsere internationalen Gäste Freude.
· Auf Sie können sich Ihre Kollegen verlassen.
· Sie haben gepflegtes Auftreten und sichere Umgangsformen.

Unser Angebot

You can count on us! Ein sympathisches, ehrgeiziges Team, das gemeinsam zu grossen Taten schreiten will, wartet auf Sie! Wir versprechen ein lebhaftes Umfeld und die Gelegenheit, Ihr Gastgebertalent sowie Ihre Teamplayer-Mentalität vielseitig einbringen zu können. Dank unseres internen wie externen Weiterbildungsangebotes werden Sie sich weiterentwickeln können und mit einer Mitgliedschaft bei unserem Hilton Travel Programm profitieren Sie von ermässigten Zimmerpreisen weltweit und einer Reihe anderer Produkte und Dienstleistungen. Eine Unterkunft steht zur Verfügung.

Can we count on you?

Dann erwarten wir Ihre vollständige Bewerbung (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Diplome und Zeugnisse) per E-Mail. Ihre Ansprechperson für diese Position ist Leonie Trottmann (leonie.trottmann@hilton.com), 081 414 55 47.