Responsable Animation Qualité (H/F)

Description de l'offre

  Type of position :Regular position
·  Country :France
·  City :Vivoin
·  Craft :Quality
·  Experience :Minimum 3 years

Company overview

Hermès Cuirs Précieux est un groupe (700 salariés) spécialisé dans l'approvisionnement de cuirs précieux pour une clientèle de haut de gamme (maroquiniers, bottiers, Maisons de Haute Couture). La société possède un très grand savoir-faire dans le trading, le tannage et la finition de peaux exotiques et de veau et recherche pour son site de production à Vivoin (Pays de la Loire) un(e) Responsable Animation Qualité.

General mission

·  Le/ la responsable Animation Qualité est garant(e) de l'exigence de la qualité attendue par nos clients. Il/elle doit accompagner et animer un changement de culture, afin de passer d'un contrôle qualité final à l'animation de la qualité sur le terrain à toutes les étapes du processus.

Main activities

1. Contrôle Qualité Fini et Semi-fini :
- En interne, prendre les décisions avec la production sur les lots difficiles en cours de production et finis
- En externe, être le relais d'information vers le commercial (et/ou client)
- participer aux pré-réceptions et aux réceptions et débriefing
- Suivre, enregistrer et analyser les résultats des tests conformément au cahier des charges d'Hermès Maroquinerie Sellerie et des clients externes (Veslic, chrome VI…)
- Suivre la mise à disposition et la conformité des Masters, Gabarits et bases de données à toutes les étapes de production qui le nécessitent
- Organiser et suivre les opérations de maintenance (étalonnage, réparation) des équipements de métrologie (veslic, cabines lumière, Suntest, pénétromètre…)
- Suivre les consommables associés
- Suivre les résultats Qualité pour la scorecard ou des analyses spécifiques

2. Suivi des Plans d'Action :
- Animer les réunions qualité hebdomadaires et suit la mise en œuvre des actions
- Mettre à jour du Pareto des Non Conformités sur une base mensuelle
- Mettre à jour lean d'amélioration sur Agora sur une base mensuelle

3. Gestion des Réclamations Clients
- Suivre les réclamations clients et apporter une réponse avec l'aide de l'ensemble des chefs de service

4. Participation aux Groupes de travail transverses
- Hermès Cuirs Précieux : Qualité & Développement
- Hermès Maroquinerie Sellerie et Hermès Cuirs Précieux : Alignement Qualité

5. Management d'une équipe de 4 collaborateurs

Profil recherché

Applicant profile

·  Connaissance du cuir et des exigences clients du luxe
·  Expérience de 3 à 5 ans
·  Première expérience managériale
·  Goût pour le terrain, qualités de communication et réactivité.
·  Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)