Hôte d'accueil - Faubourg (H/F)

Description de l'offre

  Type of position :Regular position
·  Country :France
·  City :Paris
·  Craft :Stores-Sales
·  Experience :Minimum 3 years

Company overview

Hermès Distribution France, réseau animé par les marchands d'Hermès au service de nos clients, est une division d'Hermès Sellier constituée du vaisseau amiral ancré au 24 rue du Faubourg Saint-Honoré et d'un réseau de 18 magasins exclusifs dont 2 corners parisiens. Ces magasins répartis sur le territoire français ont pour vocation de distribuer l'ensemble de nos créations répartis au sein des 14 métiers d'Hermès

Context

Au sein de l'organigramme général d'Hermès France, vous êtes rattaché à la Responsable de l'Accueil au sein du magasin du Faubourg

Main activities

Accueillir et conseiller la clientèle française et internationale dans son choix de consommation en portant un soin particulier au service
Conseiller et servir la clientèle en boissons dans le respect des standards de qualité (rapidité, prestation d'accueil, qualité de l'information, etc…) tout en maintenant la propreté des espaces
Suivre les stocks de boissons
Guider la clientèle au sein de l'ensemble du magasin du Faubourg
Apporter son support pour toutes demandes annexes
Entretenir des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l'environnement (VIP, clients réguliers, etc…)
Reconnaître et accueillir les personnalités, adopter les protocoles correspondants

Job objectives

Qualité d'accueil - Satisfaction client
Développement du Chiffre d'affaires
Respect des réglementations et procédures en vigueur

Profil recherché

Applicant profile

·  Expérience réussie depuis 3 ans minimum dans l'accueil ou Hôtellerie Haut de gamme
·  Sens de l'accueil personnalisé
·  Discrétion et confidentialité
·  Excellente présentation
·  Sensibilité produits
·  Esprit d'équipe, polyvalence
·  Maîtrise de l'anglais, une seconde langue serait appréciée (russe, chinois, arabe)