Assistant Commercial bilingue français - anglais (H/F)
CDD Paris (Paris) Ventes
Description de l'offre
Type of position :Temporary position
· Country :France
· City :Paris
· Craft :Sales Administration & Customer Services
· Experience :Minimum 3 years
General mission
· Hermès recherche pour son équipe Boutique E-Commerce un(e) Assistant(e) Commercial(e) bilingue français anglais, pour un CDD de 2/3 mois à pourvoir dès que possible.
· Intégré(e) à une équipe de 7 personnes, vous participez aux activités du Département au sein de la Division Hermès Distribution Europe.
Context
Jours travaillés : du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine
Main activities
Vos principales missions seront les suivantes:
• Gestion quotidienne des commandes Internet internationales.
• Reporting statistique de votre activité.
• Service client :
- Répondre aux questions sur les produits / services par mail ou par téléphone.
- Guider les interlocuteurs vers les personnes / services appropriés.
• Gestion des litiges.
• Travail d'actualisation du site internet.
Profil recherché
Applicant profile
· De formation supérieure, vous avez démontré au cours de vos premières expériences professionnelles votre capacité d'organisation, de rigueur, votre dextérité informatique et votre très haut sens du service.
· Dynamique, flexible et minutieux, vous disposez d'une réelle aisance relationnelle et avez le goût de la relation clients.
· Vous avez un niveau absolument courant en français et en anglais (à l'oral comme à l'écrit), avec idéalement des expériences à l'étranger.