Assistant Technique Laboratoire - Adhesive Technology H/F

Description de l'offre

Henkel Adhesive Technologies est leader mondial dans le domaine des adhésifs, étanchéité et traitement de surface, grâce à l'ambition et la volonté de nos collaborateurs. Nous créons de la valeur pour nos clients et nos technologies sont présentes dans de nombreux objets du quotidien. Notre succès est dû à une innovation permanente et des salariés toujours à la recherche de l'excellence. Travailler chez Henkel, c'est beaucoup plus qu'un job, c'est être passionné. Envie de vous joindre à nous ?

Dans le cadre de la politique de développement d'Henkel Technologies France, activité AG Industrie Générale, pour assurer un support technique aux clients et au business AG France, le service TCS Technical Customer Support AG France apporte support et connaissance technique pour les gammes adhésifs industriels, mastics d'étanchéité, lubrifiants, produits de maintenance et réparation industrielle, et autres produits du catalogue industrie. Le service TCS France est sous l'autorité du Responsable TCS AG Benelux et France, et comprend 9 ingénieurs et techniciens.

Missions

Nous recherchons pour notre Département Technique TCS AG France localisé sur le site Henkel de Serris (77), un assistant technique en Laboratoire et assistance technique téléphonique et contacts internet ("HotLine" technique).

Sous l'autorité du Responsable du Service Technique, vous apportez et assurez le support technique aux clients et à la Force de Vente. Vous prenez en charge les réponses techniques par téléphone ou via internet(Hot line), et les essais laboratoire liés aux projets clients.

· Les activités principales comprennent :
· Participation à la permanence de la réponse téléphonique « hot line » Technique et réponse aux contacts reçus par internet (demandes techniques)
· Réalisation des essais internes ou projets clients pour application d'adhésifs, et rédaction des rapports d'essais
· Préparation d'échantillons sur demande et après validation de la hiérarchie
· Aide à la réalisation de formation Techniques et Produits de Collage pour les collaborateurs de la Force de Vente ou de clients
· Soutien à la bonne tenue du Laboratoire, actions demandées lors des rondes sécurité
· Déplacements occasionnels possibles (Visite client sur demande de la hiérarchie, évènement interne ou externe, salons, ...)

Profil recherché

Qualifications :

Profil recherché

·  De niveau de formation technicien laboratoire, BTS ou DUT de chimie, à dominante essais/mesures physiques et matériaux,
·  Vous avez une première expérience dans un laboratoire industriel, et nous recherchons un candidat ayant des connaissances ou une expérience dans les adhésifs ou matériaux plastiques (élastomères, peintures).
·  Vous êtes curieux et faites preuve d'esprit d'initiative, vous êtes organisé, autonome et avez une excellente relation avec les clients, notamment par téléphone.
·  Vous êtes conscient des contraintes liées au respect des règles d'hygiène et de sécurité dans un laboratoire d'application et savez apporter des améliorations.
·  Vous maîtrisez les outils informatiques (Office, SharePoint, CRM) et êtes intéressé par les nouvelles technologies de communication (Yammer, Linkedin)
·  Français courant, anglais souhaité.

Localisation : Serris

Contrat : CDI

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