Apprentissage Service client Front Office (h/f) - henkel - Boulogne-Billancourt - Wizbii

Apprentissage Service client Front Office (h/f)

  • Par henkel
  • Alternance
  • Boulogne-Billancourt (Hauts-de-Seine)
  • Secrétariat / Administration
2018-06-27T09:13:26+0000

Description de l'offre

Henkel Adhesive Technologies est leader mondial dans le domaine des adhésifs, étanchéité et traitement de surface, grâce à l'ambition et la volonté de nos collaborateurs. Nous créons de la valeur pour nos clients et nos technologies sont présentes dans de nombreux objets du quotidien. Notre succès est dû à une innovation permanente et des salariés toujours à la recherche de l'excellence. Travailler chez Henkel, c'est beaucoup plus qu'un job, c'est être passionné. Envie de vous joindre à nous ?

Nous recherchons un(e) étudiant(e) dans le cadre d'un contrat en alternance pour le service client Front Office. Dans le cadre de la stratégie commerciale d'Henkel Adhésifs, et en conformité avec les services catalogues définis par activité, et avec les règles de qualité et de sécurité du site de Boulogne, l'alternant(e) assurera :

Missions

· Le traitement quotidien des commandes clients et assurerez le suivi jusqu'à la livraison
· Le traitement des réclamation
· Le point de contact privilégié des clients
· La communication avec les commerciaux, et autres services en interne (comptabilité, control tower, customer service support, masterdata)
· Reportings réguliers
· Analyses ad-hoc

Profil recherché

Qualifications :

Profil recherché

·  Formation Bac+2 ou plus
·  Responsable et autonome
·  Doté(e) d'un bon relationnel avec le sens de la rigueur organisationnelle
·  Esprit d'analyse
·  La maîtrise de l'anglais

Date: 1 Octobre (12 mois)

Lieu : Boulogne-Billancourt (92)

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À propos de henkel

Crée en 1876, Henkel est devenu le leader sur les marchés internationaux de la grande consommation et de l’industrie. Le groupe est présent dans le monde entier avec les plus grandes marques et des technologies dans 3 domaines : Laundry & Home Care, Beauty Care, et les Adhesive Technologies.

L’entreprise dont le siège social international est basé à Düsseldorf en Allemagne emploie plus de 47 000 personnes dans le monde entier et a réalisé un chiffre d’affaire de 16, 5 milliards d’euros en 2012. Henkel dispose aujourd’hui d’une position forte notamment grâce à ses marques mondialement connues tels que Schwarzkopf, Loctite ou encore Pattex. Henkel s’est implantée en France en 1967 et connaît depuis une progression remarquable puisqu’elle à vu son chiffre d’affaires multiplié par 40 depuis 1970.

 

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