Apprentissage Service client Front Office (h/f)

Description de l'offre

Henkel Adhesive Technologies est leader mondial dans le domaine des adhésifs, étanchéité et traitement de surface, grâce à l'ambition et la volonté de nos collaborateurs. Nous créons de la valeur pour nos clients et nos technologies sont présentes dans de nombreux objets du quotidien. Notre succès est dû à une innovation permanente et des salariés toujours à la recherche de l'excellence. Travailler chez Henkel, c'est beaucoup plus qu'un job, c'est être passionné. Envie de vous joindre à nous ?

Nous recherchons un(e) étudiant(e) dans le cadre d'un contrat en alternance pour le service client Front Office. Dans le cadre de la stratégie commerciale d'Henkel Adhésifs, et en conformité avec les services catalogues définis par activité, et avec les règles de qualité et de sécurité du site de Boulogne, l'alternant(e) assurera :

Missions

· Le traitement quotidien des commandes clients et assurerez le suivi jusqu'à la livraison
· Le traitement des réclamation
· Le point de contact privilégié des clients
· La communication avec les commerciaux, et autres services en interne (comptabilité, control tower, customer service support, masterdata)
· Reportings réguliers
· Analyses ad-hoc

Profil recherché

Qualifications :

Profil recherché

·  Formation Bac+2 ou plus
·  Responsable et autonome
·  Doté(e) d'un bon relationnel avec le sens de la rigueur organisationnelle
·  Esprit d'analyse
·  La maîtrise de l'anglais

Date: 1 Octobre (12 mois)

Lieu : Boulogne-Billancourt (92)

Envie de relever le défi ? Postulez en ligne. Mentionnez la référence de l'offre [ID] en haut de l'annonce et entamez le process pour commencer votre stage/ emploi chez Henkel à [Location].

Découvrez notre culture du succès : www.henkel.com/career