Alternant - Chargé de clientèle H/F

Job description

Alternant - Chargé de clientèle H/F

HENKEL IS FOR THOSE WHO STEP UP. DO YOU?

Chez Henkel, vous pouvez faire la différence et modeler votre carrière ! Vous êtes autonome rapidement et gérez vos propres projets dès le départ. Nos marques et technologies, uniques au monde, offrent de nombreuses opportunités pour participer à des expériences hors du commun, en accord avec vos valeurs. Vous avez l'esprit entrepreneurial et vous réinventez en permanence les schémas traditionnels ? Saisissez votre chance et rejoignez-nous pour construire ensemble le monde de demain !

Votre rôle

Intégré(e) au sein de l'équipe service client de la branche Adhesive Technologies, vous interviendrez sur les missions suivantes :

· Le traitement quotidien des commandes clients et assurerez le suivi jusqu’à la livraison

·
Le traitement des réclamations

·
Vous êtes le point de contact privilégié des clients

·
La communication avec les commerciaux et autres services en interne (comptabilité, control tower, customer service support, masterdata)

·
Reportings réguliers

·
Analyses ad-hoc

·
Participations aux projets


Vos compétences

· Formation Bac+2 ou plus
·
Responsable et autonome

·
Doté(e) d’un bon relationnel avec le sens de la rigueur organisationnelle

·
Esprit d’analyse

·
La maîtrise de l’anglais

référence: 1900050G