Gestionnaire ADV international H/F

Description de l'offre

Notre client est une entreprise issue de l'univers agricole. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Gestionnaire ADV à l'international pour un CDI. Rattaché au Directeur Exploitation, vous réceptionnez les demandes clients (filiales ou distributeurs). Puis, vous organisez les livraisons par la route et par bateau avec les transporteurs et transitaires. Garant de la qualité de service auprès des clients, vous êtes en charge des litiges jusqu'à leur résolution. Vous éditez les tableaux de bord mensuels ainsi que les KPI. Aussi, vous proposez des axes d'amélioration afin d'optimiser la performance du service et les coûts de transport. Disponible rapidement, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire avec une dimension logistique (stages et alternance inclus). Organisé, rigoureux et doté d'un bon relationnel, vous parlez couramment anglais et êtes à l'aise sur Excel (TCD et Recherche V). La pratique d'une 3ème langue est un plus.