Technicien support IT H/F

Description de l'offre

Notre client est une filiale d'un grand groupe spécialisé dans le domaine du transport. Il réalise aujourd'hui un chiffre d'affaires de plusieurs milliards d'euros et compte plus de 20 000 collaborateurs. Notre client recherche un Technicien support IT / anglais courant dans le cadre d'un contrat en alternance. Rattaché directement au Responsable IT, vous êtes en charge d'assister l'ensemble des utilisateurs du groupe (France entière). Vous mettez à jour la documentation (tutoriels), aidez à l'installation et au paramétrage des postes de travail et diagnostiquez les éventuels dysfonctionnements. Vous mettez également à jour les informations du parc informatique et veillez au respect de la charte informatique de l'entreprise. Vous préparez un Bac +2 (type BTS) en alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation). Vous êtes autonome, motivé et possédez un bon relationnel et le sens du service client (clients internes). Vous maîtrisez les outils bureautiques.