Technicien support H/F

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre client, évoluant dans le domaine de la distribution spécialisée, un Technicien Support en CDI basé dans le 94 (Rungis). Intégré au sein de la DSI, vous intervenez au sein d'un service 24h/24 et 7j/7 (astreintes à prévoir). Vos différentes missions sont de : - Assurer la continuité d'exploitation au quotidien, - Accompagner et suivre les sous-traitants, - Effectuer la maintenance curative et identifier les points d'amélioration, - Gérer le parc utilisateur (PC, tablettes, téléphones…) sur l'ensemble des sites du Groupe, - Assurer le niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, - Accompagner l'équipe sur des projets. Le système d'information de l'entreprise est principalement articulé autour de 2 progiciels: un WMS et une gestion commerciale. Ainsi, vous devez : - Formuler les demandes d'évolutions simples auprès de l'éditeur, - Suivre le travail de l'éditeur jusqu'à la mise en production, - Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la production (maintenance préventive / curative des postes informatiques, prise en charge d'une astreinte téléphonique à tour de rôle). Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous avez une expérience professionnelle (alternance ou stages significatifs acceptés) dans l'assistance. Titulaire d'un Permis B, vous êtes ouvert et faites preuve d'esprit d'équipe.