Chargé de service client (H/F)

Description de l'offre

Au sein du service Marketing Relationnel, vous êtes le correspondant privilégié des clients Happychic par la gestion de leurs appels et courriers, la prise en compte systématique et personnalisée de chaque suggestion ou réclamation.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié entre nos équipes et nos clients grâce à votre connaissance de la politique commerciale et relationnelle de l'entreprise. Vous êtes force de proposition quant à l'amélioration des services proposés à nos clients afin de répondre à leurs attentes.

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Profil recherché

Sens du service, aisance relationnelle et rédactionnelle, bonne aptitude à la gestion positive du stress et des conflits, autonomie, organisation et gestion des priorités sont des qualités indispensables pour réussir dans cette fonction.

Le candidat est doté des qualités suivantes: organisation, efficacité, capacité d'adaptation.

À propos de Happychic Services

HAPPYCHIC SERVICES travaille en collaboration avec les marques, JULES, BRICE, BIZZBEE et LA GENTLE FACTORY depuis 2009. Il regroupe l'ensemble des services supports permettant à ces 4 marques de se développer en France et à l'International.
Fort de 4000 collaborateurs, ces quatre marques sont réunies autour de la passion de la mode, de l'excellence relationnelle mais aussi de la promotion des talents et des idées de nos équipes.

Alors qu'attendez vous pour nous rejoindre