Responsable Caisse/Service clients H/F

Description de l'offre

La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations ?
Animer une équipe autour du service à la clientèle te passionne ?
Tu te reconnais dans les valeurs du collectif et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée ?
Le poste de Responsable Caisse/Service clients H/F du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Seynod (74 - Haute-Savoie) est fait pour toi.

Véritable coach, tu fédères et animes ton équipe composée de 8 personnes autour d'une dynamique de service clients. Rattaché(e) au Manager Service clients, tes missions seront de :
-Piloter de manière opérationnelle l'activité de ton équipe pour garantir la fidélisation et la satisfaction clients, en relation avec les équipes magasin,
- Contribuer à la mise en valeur et à la mise en oeuvre de l'ensemble des services du magasin ( SAV, retour clients, e-commerce, location de matériel et de véhicules...) et à leur amélioration continue,
- Accompagner et contribuer à la montée en compétence de ton équipe (intégration, formation, tutorat...),
- Garantir la fluidité et la qualité du passage en caisse des clients.
Tu justifies d'une première expérience dans l'animation d'une équipe dans le commerce.
Disposant d'une aisance relationnelle, tu es dynamique, rigoureux(se) et pédagogue,
Tu recherches une entreprise où la prise d' initiatives est valorisée, et tu sais t'investir à la hauteur de tes ambitions, alors ce job est fait pour toi !

Nous te proposons un poste en CDI - temps plein 35h.
Poste basé à Seynod (74)
Rémunération en fonction de l'expérience.
Intéressement et participation, mutuelle et prévoyance.

Ton intégration sera notre priorité.
Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité géographique et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.
Rejoins le Groupe SAMSE !
5300 collaborateurs, 343 points de vente en France, 55 départements, CA 2017 : 1340 M€.