Les offres de “Groupe SAMSE”

Expire bientôt Groupe SAMSE

Manager service clients H/F

  • CDI
  • Annemasse (Haute-Savoie)

Description de l'offre

La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations ?
Tu souhaites mettre tes qualités de manager au service de la performance du magasin ?
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ?
Tu veux rejoindre une équipe unie et motivée ?
Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Annemasse (74 - Haute-Savoie) est fait pour toi !
Pour cette opportunité tu es mobile sur la Haute-Savoie après une période formation à Annemasse

Manager leader, tu es le relais de la stratégie des services proposés à notre clientèle. Tu pilotes, organises et développes les activités de services en contribuant à faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle.
Membre actif de l'équipe d'encadrement, tu as une vision transversale. Rattaché(e) au Directeur du magasin, tes missions seront les suivantes :
- Recruter, animer et assurer la montée en compétence de ton équipe.
- Garantir le développement, la mise en œuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, service-après-vente...),
- Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients,
- Superviser la qualité de la relation clients et impulser des actions qui contribuent à l'amélioration continue du magasin.
Manager
Gestion de projet
Service clients

Profil recherché

De formation supérieure (Bac +2/3), tu justifies d'une première expérience en management d'équipe et en relation clients.
Ton aisance relationnelle, ton organisation, ta capacité à prendre des décisions et ton leadership te permettront d'interagir efficacement avec les différents acteurs du magasin.
Tu recherches une entreprise qui te permet de prendre des initiatives ?
Tu veux t'investir et tu es ambitieux(se) ?
Ce job est fait pour toi !

Nous te proposons un poste en CDI à temps plein.
Rémunérations en fonction de l'expérience (fixe + variable).
Mobilité exigée sur la Haute-Savoie
Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.

Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité géographique et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.
Nous favorisons l'égalité des chances et sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents.
Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines !
2300 collaborateurs, 38 magasins en France.

Faire de chaque avenir une réussite.
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