Commercial sédentaire (H/F)

Description de l'offre

Saint-Gobain , leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, au service des professionnels et de ceux qui s’investissent dans l’amélioration de leur habitat.

Homly You est la nouvelle start up digitale du Groupe qui révolutionne la relation entre le particulier et l’artisan au travers de son offre de services digitaux. L’esprit Start-Up bénéficiant des moyens d’un grand Groupe International !

Homly You offre un accompagnement personnalisé au particulier dans toutes les étapes de son projet de travaux, depuis la réflexion jusqu’à la concrétisation, en lui apportant idées, outils et conseils d’experts. Homly You lui permet également de sélectionner les artisans qui correspondent le mieux à ses besoins !

Missions :

Au sein d'une équipe service client et en étroite collaboration avec l'équipe commerciale, vous aurez à mener les missions suivantes :

·   Gestion commerciale d'un portefeuille clients et prospects par téléphone
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Gérer l'intégralité de la relation avec les professionnels sur tous les canaux (mail, sms, chat, appels entrants / sortants).

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Veiller à la satisfaction des professionnels à chaque étape de leur parcours, de l'accompagnement dans l'utilisation de leurs services jusqu'au traitement des éventuelles demandes et litiges

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Répondre aux demandes de professionnels prospects et clients.

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Être l'ambassadeur de la marque.