Architecte et Ingénieur Poste de Travail (H/F)
CDI France Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l’avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain.
Saint-Gobain Technology Services France (SGTSF) est une entité rattachée à la Direction des Systèmes d'Information de Saint-Gobain. Elle fournit et gère l'ensemble des services support et d'infrastructure informatique pour les sociétés du Groupe en France (une couverture sur plus de 2550 sites et 25 000 utilisateurs). SGTSF est organisée en 2 lignes d'activité : le Support Utilisateurs et Sites ('USS') ainsi que l’hébergement et support des Infrastructures.
Mise en œuvre et support N2 des solutions associées au poste de travail (PC, Smartphone et Tablette) pour les 32.000 utilisateurs du Groupe en France. Contribution à des projets d’évolution de l’architecture ou de conception d’outillage.
Support (30%)
Il assure le support de 2 ème niveau pour les matériels et applications déployées sur le parc utilisateur (PC, smartphone et tablette)
Garant de la qualité de service et du respect des SLA lié à cette activité.
Rédaction de procédure
Formalisation et transfert d’Expertise au support
Récurrent (50%)
Gestion des infrastructures liées aux Postes de travail (AD, SCCM…)
Gestion des scripts de login, GPO, …
Mises en production des solutions techniques DSI Groupe (master, sécurité…)
Mise en production de solutions techniques développées en interne
Maintenance des « outils » USS
Mise à jour du catalogue application
Réalisation des tests de packages
Accompagnement des métiers dans la formalisation des demandes de packages
Gestion des déploiements de masse
Rédaction de procédures
Projet / Change (20%)
Qualification besoins techniques pour nouvel applicatif
Etude et validation de composants techniques (hard et soft) sur les postes de travail
Etude d’outils pour optimiser l’activité du service de Support aux Utilisateurs et aux Sites Saint-Gobain en France (« USS »)
Projets de migration d’applications
Rédaction de procédures
Veille Technologique
Le poste est basé à la Défense.