Gestionnaire Expertise H/F

Description de l'offre

Filiale du Groupe Prunay, leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 40 Agences en France et 600 salariés, Eurexo recrute pour son agence d'Avignon, un(e) Gestionnaire d'Expertise en CDD de remplacement.
Description du poste :
Vous aurez en charge la gestion administrative et le suivi des dossiers d'expertises IARD de l'agence.
Vous assisterez les Experts dans leurs missions d'expertises.
Vos missions seront les suivantes :
Renseigner les clients et les assurés
- Réponse à " valeur ajoutée " aux demandes de renseignements des clients téléphoniques ou écrites (nécessité de comprendre les tenants et aboutissants d'un dossier d'expertise) ;
- Préparation des projets de réponse aux courriers ;
- Recherche de renseignements et collecte de documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs,
- Gestion des relances et réclamations pour le compte de l'expert,

Gérer les dossiers d'expertise
- Vérification des dossiers avant expédition
- Rédaction et mise en forme des rapports d'expertise
- Diverses tâches administratives (photocopies, scans, classements et autres)
- Filtrer les demandes téléphoniques en répondant chaque fois que vous pouvez à la place de l'expert

Assurer le traitement de la facturation
- Actualisation des bases tarifaires de manière constante
- Gestion des notes d'honoraires
- Envoi au client

Gérer les relances clients
- Respect des délais imposés par les chartes clients
- Information auprès du service clients d'éventuelles anomalies.

Profil recherché

De formation Bac+2 assurance ou BTS AG PME /PMI ou NRC.
Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'assistanat et/ou de l'assurance.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre diplomatie et votre rapidité de frappe. Vous faites preuve de rigueur.
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word et Powerpoint). Vos qualités rédactionnelles et orthographiques seront un plus.

À propos de Groupe Prunay

Filiale du Groupe Prunay, leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 40 Agences en France et 600 salariés, Eurexo recrute pour son agence d'Avignon, un(e) Gestionnaire d'Expertise en CDD de remplacement pendant un congé maternité.