CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE CONFIRME LIBEA H/F

Description de l'offre

Filiale de la société MACSF Assurances créée le 30 septembre 2009, LIBEA est une société d'Assurances destinée à assurer aux proches des sociétaires de la MACSF (enfants, parents, amis…) et les professionnels libéraux (hors professions de santé) par l'utilisation prioritaire d'Internet.

En tant que conseiller clientèle à distance, vous conseillez et accompagnez nos clients-sociétaires à distance (souscription/production) sur les produits IARD / Santé sur l'ensemble des canaux (Téléphone, Mail, courrier, Chat). Votre accompagnement se réalise notamment à travers des rebonds commerciaux sur l'ensemble de vos contacts :

-Etablir des contrats, avenants, devis et projets et en assurer le suivi
-Assurer une relation client multicanal (téléphone, email, courrier, chat, ...)
-Assurer le contrôle des éditions (contrats, attestations, lettres de gestion...) envoyées aux clients
-Effectuer des relances téléphoniques pour aboutir à la souscription de nouveaux contrats
-Participer aux campagnes commerciales ,
-Participer au bon fonctionnement du service (recueillir le courrier, assurer l'ouverture/fermeture du service, consulter la boîte vocale)
- Assister les clients sur les démarches à réaliser sur internet

Dans le cadre de votre mission vous pourrez être amené (e) à participer et à animer des manifestations extérieures au contact des clients en face à face

Vous intégrez une activité polyvalente et riche, alliant dynamique Commerciale /Conseil/Gestion et un ensemble de domaine de connaissances (IARD/ SANTE) qui vous permettront d'avoir une analyse globale des besoins de nos client-sociétaires et de faire du rebond commercial pour une souscription de qualité.

Vous intégrez une équipe à taille humaine après une formation progressive sur nos services et produits qui vous permettront de mobiliser vos compétences au service de notre sociétariat.

Profil recherché

Titulaire d'un BTS - DUT Commerce ou Assurances, vous justifiez d'une expérience réussie dans la commercialisation de produits IARD d'au moins de 2 ans en Centre de Relations clients ou au sein d'une agence.

Si vous êtes doté d'une aisance relationnelle, autonome, muni d'un fort tempérament commercial et de sens du service, …sans oublier votre esprit d'équipe, vous pourrez vous épanouir au sein de notre structure dans un environnement de qualité}

À propos de MACSF

La MACSF est l'assureur mutualiste n°1 des professionnels de santé.
Elle propose une gamme complète de services et d'assurances à ses 950 000 clients-sociétaire, pour les risques privés comme pour les risques professionnels.

En rejoignant la MACSF, vous mettez vos compétences et votre énergie positive au service de tous les professionnels de santé, afin de les accompagner au quotidien.
En rejoignant la MACSF, vous entrez dans une entreprise qui conjugue digital et humain.
En rejoignant la MACSF, vous prenez soin de vos talents !